Bruno, aluno do Instituto Federal, estava há mais de 30 dias sem frequentar as aulas. Diante dessa ausência, a assistente social Franciele, que atua na instituição, realizou contato com os familiares do estudante como parte da estratégia de busca ativa, com o objetivo de prevenir a evasão escolar. Durante o contato, os familiares relataram que Bruno passou recentemente por tentativas de suicídio, não tem saído de casa, apresenta episódios de automutilação e que a família não sabe como ajudá-lo, especialmente porque ele recusa a possibilidade de internação.
Considerando que Bruno está em situação de risco, Franciele, respaldada pela Política Nacional de Saúde Mental, orientou corretamente a família sobre a possibilidade de solicitar