Em uma secretaria, notícias sobre uma reestruturação intern...
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Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Professor Técnico Esportivo de Voleibol de Educação Física (20h) (40h)- Edital nº 3 |
Q3831801
Administração Pública
Em uma secretaria, notícias sobre uma reestruturação
interna circulam entre servidores antes do anúncio oficial.
A direção se surpreende com a precisão das conversas
informais. Considerando os processos de comunicação
em organizações, é correto afirmar que:
Gabarito comentado
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Gabarito: A
Fundamento decisivo: O ponto decisivo é reconhecer que a circulação informal prévia de informações não as torna inválidas nem elimina o caráter não oficial do fluxo.
Tema central: Comunicação informal organizacional
Análise das alternativas
A
Certa
A alternativa A está de acordo com o conceito de comunicação informal nas organizações. Redes informais podem disseminar informação rapidamente e sem caráter oficial, ainda que o conteúdo seja correto.
B
Errada
Está errada porque trata a simples existência de conversas informais como falha grave e como algo a ser eliminado disciplinarmente. Pela base, a comunicação informal é fenômeno organizacional normal e sua presença, por si só, não autoriza qualificá-la como desvio a ser suprimido.
C
Errada
Está errada porque nega impacto organizacional às informações não oficializadas. A base afirma o contrário: rumores e conversas informais podem moldar clima, expectativas e decisões, mesmo sem validação formal.
D
Errada
Está errada porque confunde circulação prévia por via informal com perda de validade da comunicação formal. A base é expressa ao afirmar que os canais informais e formais coexistem e cumprem funções distintas; a existência de um não invalida o outro.
E
Errada
Está errada porque usa uma condição absoluta falsa ao dizer que rumores emergem apenas quando não há canais formais. Pela base, rumores podem coexistir com estruturas organizadas e com canais institucionais ativos.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi equiparar comunicação informal a informação falsa, irrelevante ou indicativa de falha grave, quando o ponto correto era reconhecer que ela pode ser precisa e influente sem ter caráter oficial.
Dica para questões semelhantes
- Diferencie sempre informal de falso: o canal pode não ser oficial e ainda assim transmitir conteúdo relevante e até correto.
- Se a alternativa disser que rumor não tem efeito organizacional, desconfie: a base reconhece impacto sobre percepções, clima e condutas.
- Não trate canais informais e formais como excludentes; em regra, eles coexistem e têm funções distintas.
- Afirmações absolutas como 'apenas', 'sempre' ou 'invalida' tendem a errar quando a base descreve coexistência e influência relativa.
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