O que precisava saber: Era necessário identificar, de forma literal, quais tarefas constam expressamente no rol de atribuições do recepcionista: atender ao público em geral e a visitantes, atender e fazer ligações internas e externas e proceder à digitação de documentos. A questão também exigia distinguir essas atribuições de funções ligadas a outros cargos ou a atribuições diversas, como organizar índice de oradores, manter arquivo da Câmara e atualizar conhecimentos práticos e teóricos do cargo.

Critério decisivo: A alternativa correta é a que reúne apenas atribuições expressamente previstas para o cargo de recepcionista no rol normativo; no texto do cargo, constam, entre outras, atender ao público e visitantes, atender e fazer ligações internas e externas e proceder à digitação de documentos.

• Quando a questão pedir 'somente atribuições do cargo', faça correspondência literal com o rol normativo, sem ampliar o sentido das funções.
• Separe as tarefas expressamente previstas para o cargo das atribuições de apoio administrativo que pertencem a outros cargos ou a conjuntos diversos.
• Se a alternativa trouxer duas funções corretas e uma terceira que não esteja no rol específico do cargo, ela deve ser eliminada.
• Em questões sobre atribuições funcionais, o critério decisivo é a aderência exata ao texto do cargo, e não a semelhança geral com atividades administrativas.