Tema central da questão: Processos de Gestão de Pessoas, segundo Idalberto Chiavenato. Para o cargo de Psicólogo, compreender esses processos é fundamental, já que eles embasam práticas de RH e intervenções organizacionais.

Explicação didática do tema: Segundo Chiavenato, a Gestão de Pessoas é composta de seis processos interdependentes:

• Agregar Pessoas: recrutamento, seleção, integração;
• Aplicar Pessoas: desenho do cargo, orientação, avaliação de desempenho;
• Recompensar Pessoas: remuneração, benefícios, incentivos;
• Desenvolver Pessoas: treinamento e desenvolvimento;
• Manter Pessoas: clima, cultura, disciplina, segurança, qualidade de vida, relações sindicais;
• Monitorar Pessoas: banco de dados, sistemas de informação.

Justificativa para a alternativa INCORRETA (C):

A alternativa C está incorreta porque descreve equivocadamente o processo de Manter Pessoas ao incluir “hierarquia, saúde e relações patronais”. Conforme Chiavenato, Manter Pessoas deve abordar clima, cultura, segurança, disciplina, qualidade de vida e relações sindicais, e não enfatiza hierarquia ou restringe as relações à "patronais". Esse erro pode confundir o candidato que não domina suficientemente os conceitos.

Análise crítica das alternativas:

A) Correta: Relaciona corretamente Agregar (recrutamento, seleção, integração) e Aplicar (modelagem do trabalho, avaliação de desempenho). Estratégia: relacione cargos e funções ao processo de Aplicar.

B) Correta: Combina adequadamente Aplicar (modelagem, avaliação) com Recompensar (remuneração, benefícios). Palavras-chave: “benefícios” são típicos de recompensas, não de manutenção.

D) Correta: Alinha Recompensar (remuneração e incentivos) e Monitorar (banco de dados, sistemas de informação). Dica: monitoramento foca em controle de informações, e não em clima ou benefícios.

Estratégia de prova: Atenção para troca de termos técnicos próximos e termos genéricos (“relações patronais” VS “relações sindicais”). Use sempre o vocabulário exato dos grandes autores, pois as bancas cobram a literalidade dos conceitos.

Referência: Idalberto Chiavenato, Gestão de Pessoas, em sua classificação sobre processos de RH, é a base conceitual para o tema.

Resumo: Alternativa C é a incorreta, pois erra na descrição de Manter Pessoas, ao contrário das demais que refletem corretamente os princípios de Chiavenato.

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Gabarito C

Os seis processos de Gestão de Pessoas, segundo Chiavenato, são:

1. Agregar Pessoas: Recrutamento e Seleção.
2. Aplicar Pessoas: Desenho (Modelagem) de Cargos e Avaliação de Desempenho.
3. Recompensar Pessoas: Remuneração, Benefícios e Incentivos.
4. Desenvolver Pessoas: Treinamento, Desenvolvimento de Pessoas e de Carreiras, e Gestão do Conhecimento.
5. Manter Pessoas: Disciplina, Higiene, Segurança e Qualidade de Vida, e Relações com o Trabalho (incluindo Relações Sindicais).
6. Monitorar Pessoas: Banco de Dados/Sistemas de Informação Gerencial e Auditoria de RH.

A afirmativa INCORRETA é a C, devido à inclusão indevida da "hierarquia"