Para melhorar a qualidade de serviços de TI nas organizações...
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Ano: 2016
Banca:
UEG
Órgão:
Câmara de Itumbiara - GO
Prova:
UEG - 2016 - Câmara de Itumbiara - GO - Assistente em Informática do Legislativo |
Q2043577
Governança de TI
Para melhorar a qualidade de serviços de TI nas organizações foram desenvolvidas práticas que gerenciam a
utilização eficiente e responsável dos recursos de TI, independente do fornecedor e aplicáveis a todo tipo de
organização. Qual das opções abaixo representa uma biblioteca que compila as melhores práticas usadas para o
gerenciamento de serviços de tecnologia da informação?
Gabarito C:A metodologia ITIL é um recurso utilizado para organizar os processos da área de Tecnologia da Informação (TI) de uma empresa, e tem como um dos objetivos orientar os profissionais quanto ao desempenho eficiente das suas funções. O ITIL serve para que o ambiente de TI seja mais estável e entregue melhores serviços às empresas, ITIL é a sigla para Information Technology Infrastructure Library
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