Em um curso de graduação da UFRN, um assistente de aluno se propõe a usar uma ferramenta apenas de bate-papo ou fórum de discussão para permitir aos estudantes esclarecer suas dúvidas diretamente com ele, e promover discussões em grupo de forma tal que as conversas sejam armazenadas e disponíveis a fim de que o estudante possa acessar o histórico quando quiser. Para esse propósito, deve usar