No mapeamento do processo de concessão de bolsas de estudo, um analista identificou que a etapa de verificação documental era a mais lenta, limitando a capacidade de todo o fluxo de trabalho, mesmo que as outras etapas tivessem capacidade ociosa.

Com base nessa situação hipotética e de acordo com a teoria das restrições (TOC), essa etapa é classificada como