Alternativa correta: D - totalmente padronizada.

1. Tema central da questão

A questão aborda tipos de entrevistas em processos de seleção de pessoas, tema fundamental em Gestão de Pessoas. O candidato deve identificar, a partir da descrição do enunciado, o modelo de entrevista mais apropriado, reconhecendo suas características principais.

2. Resumo teórico

Em entrevistas estruturadas ou totalmente padronizadas, tanto as perguntas quanto as opções de resposta são previamente definidas pelo entrevistador. Isso garante padronização total, permitindo maior objetividade e comparabilidade entre os candidatos. Segundo Chiavenato (Gestão de Pessoas, 2014), esse modelo é bastante utilizado em concursos públicos e processos seletivos que exigem critérios claros e justos.

Por outro lado, existem entrevistas diretivas (com roteiro fixo, mas podendo aceitar respostas abertas) e não diretivas (mais livres, com perguntas e respostas não padronizadas).

3. Justificativa da alternativa correta

A descrição do enunciado evidencia que tanto as perguntas quanto as respostas são pré-definidas e fechadas. Isso caracteriza uma entrevista totalmente padronizada, pois não há espaço para respostas abertas ou improvisadas, e todos os candidatos são avaliados sob exatamente os mesmos critérios.

4. Análise das alternativas incorretas

• A - Diretiva: Embora tenha perguntas preestabelecidas, aceita respostas abertas. Não atende ao critério de respostas fechadas citadas no enunciado.
• B - Não diretiva: É o oposto do descrito, pois nesse tipo tanto perguntas quanto respostas são livres.
• C - Padronizada somente quanto às questões: Aqui as perguntas são fixas, mas as respostas podem ser livres, diferente do que o enunciado pede.
• E - Padronizada somente quanto às respostas: Incompleto, pois o enunciado deixa claro que as perguntas também são padronizadas.

Dica de prova: Quando encontrar termos como “padronizadas”, “respostas fechadas” e “roteiro prévio”, pense em entrevistas totalmente padronizadas, comuns em situações que exigem máxima isonomia.

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TIPOS DE ENTREVISTA:

1. Totalmente padronizada: perguntas e respostas padronizadas
2. Padronizada só nas perguntas: autoexplicativo
3. Diretiva: padronizada só nas respostas
4. Não diretiva: perguntas e respostas livres