Alternativa correta: B - gerentes de linha, órgão de gestão de pessoas e funcionários.

1. Tema central da questão

A questão aborda o papel dos Sistemas de Informação Gerencial (SIG) nas organizações. É fundamental entender quem são os usuários internos desses sistemas, ou seja, quem insere dados e acessa informações estratégicas e operacionais no cotidiano da empresa.

2. Resumo teórico

O SIG é voltado para apoiar a tomada de decisão e a gestão em níveis tático e operacional. Segundo autores como Laudon e Laudon (Sistemas de Informação Gerenciais, 2014), os principais usuários do SIG são gestores, funcionários e departamentos internos, pois são eles que precisam de dados atualizados e processam informações essenciais para o funcionamento da organização.

3. Justificativa da alternativa correta (B)

Os gerentes de linha, o órgão de gestão de pessoas e os funcionários são usuários internos do SIG. Eles inserem informações (como relatórios, dados operacionais, cadastros) e também consultam os dados para monitorar desempenhos, tomar decisões e executar processos do dia a dia. O SIG é desenhado essencialmente para essas funções internas.

4. Análise das alternativas incorretas

• A – Órgãos governamentais e sindicatos são agentes externos, que não participam do uso diário do SIG.
• C – Clientes, fornecedores e prestadores de serviços também são externos, não acessando diretamente o SIG da organização.
• D – Apesar de citar gerentes de linha e órgão de gestão de pessoas (internos), inclui órgãos governamentais, que não fazem parte do uso diário do SIG.
• E – Órgãos governamentais, clientes e fornecedores são todos externos à organização.

5. Estratégias para interpretação

Observe no enunciado a expressão "são efetuados pelos..." e relacione com quem atua internamente no dia a dia da empresa. Desconfie de alternativas que envolvam órgãos externos ou públicos, pois eles não manipulam o SIG organizacional.

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SIG: é um conjunto integrado de pessoas, processos e tecnologias que coleta, processa, armazena e distribui informações para apoiar a gestão e a tomada de decisão dentro da empresa.

GABARITO: B

Gabarito: B

• Sistemas Integrados de Gestão (SIG): A partir dos dados dos SIT, os SIG geram relatórios e análises que auxiliam os gestores a monitorar o desempenho da empresa, identificar tendências e tomar decisões mais informadas. Utilizados em decisões rotineiras e previsíveis.

Fonte: PDF Estratégia Concursos

O Sistema de Informação Gerencial (SIG) é voltado para o uso interno da organização, sendo alimentado e utilizado por:

• Gerentes de linha → inserem e utilizam informações para tomada de decisão
• Órgãos de gestão de pessoas (RH) → gerenciam dados de funcionários
• Funcionários → alimentam o sistema com dados operacionais

Ou seja, o SIG depende principalmente dos usuários internos da organização.