É uma capacitação básica que permite que a organização possa competir e crescer.

É a técnica que visa oferecer retorno (feedback) da avaliação ou aconselhamento, alocar recompensas e oportunidades, minimizar custos e apurar erros de avaliação.

A avaliação de desempenho é o processo que mede o desempenho do empregado, que por sua vez é o grau de realização das exigências de seu trabalho.

É o sistema que vincula possíveis conexões entre o gerenciamento de desempenho, produtividade, satisfação dos clientes e os retornos financeiros com os resultados operacionais e organizacionais.

É o método que demonstra o desempenho do funcionário, suas atitudes e opiniões, habilidades, capacitação, conhecimento, motivações e incentivos.