A teoria motivacional dos dois fatores, de Herzberg, afirma ...
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Q3916966
Gestão de Pessoas
A teoria motivacional dos dois fatores, de Herzberg, afirma
que a satisfação e a insatisfação, no ambiente de trabalho,
decorrem de fatores denominados "higiênicos" e "motivacionais".
Para essa teoria, são exemplos de fatores higiênicos:
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Gabarito: B
Fundamento decisivo: A decisão dependia da classificação, na teoria de Herzberg, entre fatores higiênicos e motivacionais.
Tema central: Fatores higiênicos de Herzberg
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta porque mistura categorias diferentes: reconhecimento é fator motivacional, enquanto supervisão é fator higiênico.
B
Certa
Na teoria dos dois fatores, os fatores higiênicos estão ligados ao contexto do trabalho e servem para evitar insatisfação, como salário e relacionamentos interpessoais. Por isso, a alternativa B está correta: os dois elementos apresentados pertencem à categoria higiênica, sem mistura com fatores motivacionais.
C
Errada
Incorreta porque possibilidade de crescimento é fator motivacional, ao passo que segurança é fator higiênico.
D
Errada
Incorreta porque possibilidade de aprendizagem é fator motivacional, enquanto condições físicas pertencem aos fatores higiênicos.
E
Errada
Incorreta porque exercício de responsabilidade é fator motivacional, enquanto políticas da empresa é fator higiênico.
Pegadinha da questão
A questão explorou a mistura de um fator higiênico correto com um fator motivacional na mesma alternativa, especialmente em pares como supervisão/reconhecimento e segurança/crescimento.
Dica para questões semelhantes
- Se a questão cobrar fatores higiênicos em Herzberg, procure elementos do contexto do trabalho, como salário, supervisão, políticas da empresa, segurança, condições físicas e relações interpessoais.
- Se aparecerem reconhecimento, responsabilidade, crescimento ou aprendizagem, classifique como fatores motivacionais, ligados ao conteúdo do trabalho.
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Comentários
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- Higiênicos = Fora (Extrínsecos): Tudo o que a empresa te dá para você aceitar o emprego. É o ambiente, o chefe, o salário e a cadeira onde você senta. Se o ambiente estiver "sujo" (ruim), você fica doente (insatisfeito).
- Motivacionais = Dentro (Intrínsecos): É o que você sente enquanto executa a tarefa. É o prazer de resolver um problema, de crescer e de ser reconhecido.
GAB -B
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