A postura do recepcionista no dia a dia envolve
comunicação clara e respeito ao ritmo de cada visitante.
Qual item se ajusta melhor a essa proposta?

Question

A postura do recepcionista no dia a dia envolve
comunicação clara e respeito ao ritmo de cada visitante.
Qual item se ajusta melhor a essa proposta? Alternativa A: Observar a expressão e o tom de voz, explicando de
forma adequada e sem estender demais a conversa.  Ou Alternativa B: Incentivar conversas paralelas com colegas durante o
atendimento, para criar um ambiente descontraído. Ou Alternativa C: Aplicar formulários extensos a todos, sem diferenciar
situações simples ou complexas, visando padronizar. Ou Alternativa D: Evitar perguntas de verificação e interromper quem
tentar detalhar aspectos pessoais do problema.

Instituto ADM&TEC · Accepted Answer

Alternativa [A] Observar a expressão e o tom de voz, explicando de
forma adequada e sem estender demais a conversa.

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