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    1 questão encontrada
    01
    Q371809
    Ano: 2014
    Banca: CESPE
    Órgão: SUFRAMA
    A respeito dos estágios e dos serviços da ITIL v3, julgue os itens que se seguem.

    As equipes de operação são provedoras de serviços de negócios para toda a empresa e não somente para a área de TI, sendo a comunicação uma de suas habilidades mais importantes.

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