Questões de Concurso Público SEDUC-SP 2025 para Supervisor de Ensino - Promoção do QM 2020
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Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do excerto adaptado de Alarcão (2020).
Numa determinada época, nos Estados Unidos, desenvolveu-se a ideia ________________________. Era na sala de aula que se faziam as observações, as experimentações e consequentes reflexões numa atitude de autenticidade e partilha na interação estagiário/supervisor. É uma abordagem que enquadra um processo de formação que combina a ação, a experimentação, a observação e a reflexão sobre a ação.
Chiavenato (2009) discute a importância de se compreender como o comportamento dos funcionários é afetado, o que serve como “um instrumento administrativo eficaz para integrar a motivação pessoal com os objetivos da organização”. Nesse contexto, o autor propõe, entre outras, as seguintes definições:
• “Conformismo: sentimento de limitações por regras, procedimentos, políticas e práticas da organização.
• Responsabilidade: grau em que os funcionários sentem que podem tomar decisões e resolver problemas sem consultar superiores.
• Padrões: Sentimentos sobre como a organização enfatiza a qualidade do desempenho e a produtividade das pessoas, e como ela define objetivos que estimulem seu compromisso”.
Essas definições dizem respeito a
Leia o excerto a seguir, adaptado de Chiavenato (2009):
É o processo pelo qual as organizações geram valor a partir do capital intelectual e de ativos intelectuais. Refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento na empresa. Volta-se para a criação e a organização de fluxos de informação nos e entre os vários níveis organizacionais, para gerar, incrementar, desenvolver e partilhar o conhecimento na organização, sobretudo para incentivar trocas espontâneas de conhecimento entre as pessoas.
O trecho descreve o que o autor denomina de