Questões de Concurso Público Câmara de Mogi das Cruzes - SP 2017 para Auxiliar de Apoio Administrativo
Foram encontradas 49 questões
Ano: 2017
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Mogi das Cruzes - SP
Prova:
VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Auxiliar de Apoio Administrativo |
Q848039
Administração Geral
Evitar ruídos na comunicação é fundamental para que as
mensagens sejam entendidas. Para uma comunicação
eficaz, algumas barreiras devem ser evitadas. Assinale a
alternativa que aponta tais barreiras.
Ano: 2017
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Mogi das Cruzes - SP
Prova:
VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Auxiliar de Apoio Administrativo |
Q848040
Administração Geral
Alguns comportamentos podem atrapalhar os relacionamentos
no ambiente de trabalho, gerando conflitos que
influenciam, inclusive, no desempenho dos funcionários.
Analise as afirmativas a seguir e assinale aquela que
indica um comportamento que evita o conflito.
Ano: 2017
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Mogi das Cruzes - SP
Prova:
VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Auxiliar de Apoio Administrativo |
Q848041
Redação Oficial
Conforme orientações para elaboração da redação oficial,
estabelece-se o emprego de apenas dois fechos diferentes
para todas as modalidades de comunicação oficial.
Assinale a alternativa que indica, respectivamente, o fecho
correto utilizado para autoridades superiores, inclusive
o Presidente da República, e o fecho para autoridades
de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior.
Ano: 2017
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Mogi das Cruzes - SP
Prova:
VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Auxiliar de Apoio Administrativo |
Q848042
Atendimento ao Público
Atender a uma ligação telefônica utilizando o termo “alô”
não é o cumprimento adequado quando nos referimos ao
atendimento telefônico de instituições públicas ou privadas.
Ao atender a uma ligação externa, deve-se considerar,
na ordem:
Ano: 2017
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Mogi das Cruzes - SP
Prova:
VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Auxiliar de Apoio Administrativo |
Q848043
Atendimento ao Público
O atendimento telefônico é um importante diferencial no
relacionamento com os clientes. Assinale a alternativa
que pode potencializar a excelência desse atendimento.