Questões PRODEST-ES 2014 para Técnico de Tecnologia da Informação - Infraestrutura Operação

Q411396

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: PRODEST-ES Prova: VUNESP - 2014 - PRODEST-ES - Técnico de Tecnologia da Informação - Infraestrutura Operação |

Q411396 Governança de TI

O livro da Estratégia de Serviços do ITIL V3 define 3 tipos de provedores de serviços. Segundo esse livro, é correto afirmar que os provedores do tipo

I são externos à empresa e atendem às várias unidades de negócio.

I são internos à empresa e atendem apenas às unidades de negócio a que estiverem subordinados.

II são externos à empresa e atendem apenas à unidade de negócio a que estiverem subordinados.

III são externos à empresa e atendem apenas à unidade de negócio a que estiverem subordinados.

III são internos à empresa e atendem apenas à unidade de negócio a que estiverem subordinados.

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Q411397

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: PRODEST-ES Prova: VUNESP - 2014 - PRODEST-ES - Técnico de Tecnologia da Informação - Infraestrutura Operação |

Q411397 Governança de TI

Com base no livro da Estrutura de Serviços do ITIL V3, assinale a alternativa que contém, respectivamente, uma habilidade/capacidade e um recurso.

Aplicativos e Organização

Aplicativos e Processos

Capital financeiro e Informação

Conhecimento e Gerenciamento.

Gerenciamento e Infraestrutura

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Questões de Concurso Público PRODEST-ES 2014 para Técnico de Tecnologia da Informação - Infraestrutura Operação

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