A organização do Sistema Único de Saúde (SUS) no Brasil segue princípios doutrinários (filosóficos) e organizativos (operacionais). Sobre os princípios organizativos do SUS, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)A Descentralização é a diretriz que transferiu poder de decisão, gestão e recursos da União para os Estados e, principalmente, para os Municípios.
(__)A Hierarquização organiza os serviços em níveis de complexidade (Atenção Básica, Média e Alta Complexidade), sendo a Atenção Básica a porta de entrada.
(__)A Participação Social (ou Controle Social) garante o direito da população de participar da gestão do SUS, através dos Conselhos e Conferências de Saúde.
(__)A Universalidade é um princípio organizativo que define quais hospitais podem atender pacientes de alta complexidade.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo: 

 A Política Nacional de Humanização (PNH), também conhecida como HumanizaSUS, busca colocar em prática os princípios do SUS no cotidiano dos serviços. Ela propõe uma mudança na cultura de atendimento, valorizando usuários, trabalhadores e gestores. O Auxiliar de Saúde Bucal (ASB) é um agente importante na aplicação desta política, especialmente na recepção. Qual das seguintes ações é um exemplo claro da aplicação da diretriz do Acolhimento da PNH?

O Acolhimento é uma diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH) que deve ser praticada por todos os membros da equipe de saúde, incluindo o Auxiliar de Saúde Bucal (ASB), na recepção da Unidade Básica de Saúde. O Acolhimento não é apenas um local ou um balcão, mas uma postura de escuta e resposta às necessidades do usuário. Sobre a prática do Acolhimento, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)O Acolhimento envolve uma escuta atenta das queixas do paciente, buscando compreender sua necessidade real.
(__)A equipe deve realizar uma classificação de risco, priorizando o atendimento de casos mais graves ou com dor, em vez de usar apenas a ordem de chegada.
(__)O Acolhimento deve garantir uma resposta ao usuário, mesmo que seja apenas uma orientação ou o agendamento para o momento correto.
(__)O Acolhimento significa que o paciente pode exigir ser atendido na hora que ele chega, para qualquer procedimento, mesmo que não seja uma urgência.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.