As relações humanas no trabalho acontecem de maneira ininterrupta a partir da interação entre duas ou mais pessoas. Qual é o nome da “habilidade emocional de compreensão e percepção do modo de enxergar o mundo de outra pessoa”, tão importante para manter esse ambiente harmônico? Assinale a alternativa CORRETA: 

Os grupos se caracterizam por relações humanas entre seus membros e o convívio social com os colegas de trabalho situam-se entre as fontes mais poderosas de satisfação no trabalho. Das alternativas a seguir, qual não se enquadra nas atitudes para que se mantenham as boas relações entre os colegas? Marque a alternativa INCORRETA: