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Q1914960

Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,

Ano: 2022 Banca: UFMA Órgão: UFMA Prova: UFMA - 2022 - UFMA - Administrador |

Q1914960 Administração Geral

A Gestão da Qualidade pode acionar, a depender da maturidade organizacional e do propósito, diferentes ferramentas no processo de análise e implementação. Ao analisar as afirmações, identifique a que apresenta a informação correta.

Alternativas

A gestão da qualidade não dispõe de métodos estatísticos dentre as suas ferramentas de análise, como medidas de tendência central e de dispersão.

A ferramenta 5W2H não é uma ferramenta de gestão da qualidade, pois não atua diretamente na organização das atividades de trabalho.

O benchmarking é uma estratégia para levantar informações sobre os processos produtivos em outras companhias, sendo de grande relevância para aperfeiçoar a gestão da qualidade.

A ISO 9000 apresenta os requisitos para os sistemas de gestão da qualidade e aplica-se à Gestão Pública.

A ISO 14001 é uma das orientadoras, junto com a ISO 9000, dos sistemas de gestão da qualidade.

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Q1914961

Gestão de Pessoas Desenvolvimento Organizacional (DO) , Desenvolvendo Pessoas ,

Ano: 2022 Banca: UFMA Órgão: UFMA Prova: UFMA - 2022 - UFMA - Administrador |

Q1914961 Gestão de Pessoas

A Gestão de Desempenho é uma das importantes atribuições da área de Gestão de Pessoas. Considerando a Gestão de Desempenho, assinale a alternativa com informação inverídica.

Alternativas

A Avaliação de Desempenho é o encerramento do ciclo de gestão do desempenho.

A Gestão de Desempenho, no setor publico ou privado, tem como propósito verificar o desempenho dos funcionários, incluindo a dimensão comportamental.

A Avaliação 360º pode ser adotada em organizações públicas e privadas.

A Avaliação por Competências é uma das ferramentas que a administração pública pode acionar para a gestão dos servidores.

A Avaliação 360º é utilizada na iniciativa privada, mas não pode ser aplicada no âmbito do serviço público.

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Q1914962

Gestão de Pessoas Treinamento e Desenvolvimento , Desenvolvendo Pessoas ,

Ano: 2022 Banca: UFMA Órgão: UFMA Prova: UFMA - 2022 - UFMA - Administrador |

Q1914962 Gestão de Pessoas

Treinamento e Desenvolvimento são fundamentais no processo de desenvolvimento organizacional. A partir dessa premissa, assinale a alternativa que apresenta argumentação incompatível com as atividades de T&D.

Alternativas

As etapas que compõem o processo de treinamento e desenvolvimento são: diagnóstico da situação, desenho do treinamento, implementação e avaliação.

O treinamento pode ter como base o cargo ou competências, sendo o indicador do primeiro caso o número de ocupantes treinados e preparados e, no segundo caso, o número de pessoas com as competências essenciais para o sucesso da organização.

Testes estatísticos, como os Testes de Hipóteses, não podem ser utilizados para avaliação de programas de treinamento.

As organizações, públicas e privadas, podem utilizar técnicas de gamificação nos processos de treinamento, além de estratégias computer-based e e-learning.

Organizações inovadoras destinam recursos significativos em processos de T&D, incluindo atividades remotas em ambientes virtuais e corporativos.

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Q1914963

Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,

Ano: 2022 Banca: UFMA Órgão: UFMA Prova: UFMA - 2022 - UFMA - Administrador |

Q1914963 Administração Geral

As estruturas organizacionais têm assumido formatos variados, a depender de variáveis como setor de atuação e características organizacionais. Considerando os modelos tradicionais de desenho organizacional, assinale a alternativa que apresenta informações incorretas.

Alternativas

A amplitude de controle é indiferente nas organizações “altas” e “achatadas”.

Os requisitos para o desenho organizacional são: diferenciação, formalização, centralização e integração.

O processo de formalização pode ser feito por meio de regulamentos e regras, cargos e fluxos de trabalho.

A integração organizacional abarca esquemas como departamentalização e hierarquia administrativa.

A dimensão da hierarquia organizacional associa-se à amplitude de controle.

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Q1914964

Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,

Ano: 2022 Banca: UFMA Órgão: UFMA Prova: UFMA - 2022 - UFMA - Administrador |

Q1914964 Administração Geral

Considerando os tipos de modelos organizacionais e suas respectivas características, indique a alternativa cuja assertiva não representa o modelo.

Alternativas

As características do modelo funcional são: autoridade funcional, linhas diretas de comunicação, descentralização das decisões e ênfase na especialização.

A organização linear baseia-se na autoridade linear, propiciando a cadeia escalar de autoridade.

A organização funcional baseia-se no princípio da especialização das funções, tendo Frederick Taylor como um dos defensores do modelo.

A organização linha-staff é um modelo híbrido, com os órgãos de staff apresentando autoridade linear.

O modelo linha-staff adota características dos modelos funcional e linear.

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31: D

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33: C

34: A

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