Questões CRQ - 5ª REGIÃO (RS) 2026 para Auxiliar Administrativo

Q4218018

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |

Q4218018 Não definido

Um Conselho Regional implantou um novo sistema eletrônico para agilizar a análise dos pedidos de registro profissional. Após três meses de funcionamento, verificou‑se que o prazo médio para a análise dos documentos permaneceu acima da meta estabelecida. Diante disso, foram analisados os relatórios de desempenho, comparados os resultados obtidos com os padrões definidos e tomadas as medidas para corrigir as falhas.
De acordo com essa situação hipotética, é correto afirmar que a atuação apresentada corresponde à função administrativa de

A

planejamento, pois envolve a definição de objetivos organizacionais.

B

organização, pois consiste na atuação em correção de falhas.

C

direção, pois busca analisar o desempenho da equipe.

D

controle, pois envolve a adoção de ações corretivas.

E

coordenação, pois visa integrar as atividades de diferentes áreas.

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Q4218019

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |

Q4218019 Não definido

A liderança é um fenômeno que ocorre em grupos sociais. Acerca dessa informação, é correto afirmar que a liderança

A

depende da posição hierárquica ocupada pelo indivíduo na organização.

B

decorre da autoridade formal atribuída ao ocupante de um cargo de chefia.

C

atenua a necessidade de comunicação entre os membros da equipe.

D

dificulta a participação dos colaboradores nos processos decisórios.

E

consiste na capacidade de influenciar pessoas para o alcance de objetivos.

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Q4218020

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |

Q4218020 Não definido

Um Conselho Regional verificou que a análise dos pedidos de registro profissional passava por etapas desnecessárias. Após o mapeamento do processo, algumas atividades foram eliminadas e outras foram reorganizadas.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que essa medida adotada está relacionada a

A

ampliar a especialização dos servidores.

B

descentralizar decisões estratégicas.

C

aumentar a formalização da estrutura organizacional.

D

fortalecer a departamentalização funcional.

E

racionalizar os processos administrativos.

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Q4218021

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |

Q4218021 Não definido

O almoxarifado de um Conselho Regional tinha consumo médio de 5 unidades de toner por dia útil. A empresa fornecedora demora, em média, 8 dias úteis para realizar a entrega, e o estoque de segurança é de 10 unidades. Em determinada data, constatou‑se a existência de 42 unidades em estoque.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta, quanto à necessidade de emissão de um novo pedido de compra.

A

Não há necessidade de novo pedido, pois o estoque atual é superior ao estoque de segurança.

B

O pedido deve ser emitido imediatamente, pois o estoque atual está abaixo do ponto de pedido.

C

O pedido deve ser emitido quando o estoque chegar a zero.

D

Como o consumo médio diário é de cinco unidades, recomenda‑se aguardar mais dois dias antes de emitir o pedido.

E

Deve‑se calcular o lote econômico de compra, em detrimento da análise do ponto de pedido.

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Q4218022

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |

Q4218022 Não definido

A estrutura organizacional é a maneira pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

A

A cadeia de comando é uma linha contínua de autoridade que liga as pessoas de uma organização e mostra quem se subordina a quem.

B

A estrutura horizontal caracteriza‑se pela concentração das decisões nos níveis superiores da organização.

C

A amplitude de controle corresponde à quantidade de níveis hierárquicos existentes na organização e à quantidade de colaboradores.

D

A centralização ocorre quando a autoridade para tomada de decisões é distribuída entre os níveis da organização.

E

A departamentalização consiste na eliminação das unidades para reduzir a formalização dos processos administrativos.

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Q4218023

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |

Q4218023 Não definido

O departamento de gestão de pessoas de um Conselho Regional estava implementando um sistema de gestão de desempenho. Para isso, adotou um processo contínuo e integrado, o qual era composto de diversas etapas.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que esse processo

A

é iniciado com o planejamento do trabalho e que se encerra na execução das atividades pelo colaborador, sendo essa etapa final a responsável por validar o ciclo.

B

busca aperfeiçoar a qualidade das avaliações e a efetividade da gestão por meio do acompanhamento contínuo do desempenho dos colaboradores.

C

é composto de fases independentes entre si, nas quais os resultados da avaliação retroalimentam as metas dos ciclos seguintes, caso os resultados sejam insatisfatórios.

D

deve ficar a cargo da área de gestão de pessoas, sem participação direta da chefia imediata do colaborador avaliado, para evitar avaliações enviesadas.

E

deve ser avaliado de forma isolada das demais práticas de RH, como remuneração e desenvolvimento, a fim de evitar conflitos de critérios.

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Q4218024

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |

Q4218024 Não definido

Uma forte tendência da moderna modelagem do trabalho é a substituição do trabalho individual pelo trabalho em equipe. Com base nessa informação, é correto afirmar que compete ao gestor de equipes ações como

A

fortalecer o feedback no nível individual e manter a autoridade decisória, de modo a preservar o controle sobre os resultados coletivos.

B

desenvolver competências técnicas estritamente especializadas em cada colaborador, evitando a ampliação da visão holística do trabalho.

C

priorizar a competição entre os integrantes das equipes de trabalho como o principal meio para o aumento do desenvolvimento do desempenho.

D

direcionar a comunicação dos integrantes da equipe aos canais formais da hierarquia, evitando a interação direta entre colegas para preservar a cadeia de comando.

E

promover o empowerment das pessoas por meio da delegação de autoridade, ampliando a autonomia e a participação na tomada de decisões.

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Q4218025

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |

Q4218025 Não definido

Um Conselho Regional implementará um novo sistema para emissão de registros profissionais. Para isso, a diretoria encaminhará um comunicado aos servidores com orientações acerca da utilização da ferramenta e, depois, publicará informações em suas redes sociais para informar o público a respeito da mudança.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que essa situação evidencia, respectivamente, as ações de

A

comunicação formal e comunicação informal.

B

comunicação descendente e comunicação ascendente.

C

comunicação interna e comunicação externa.

D

comunicação horizontal e comunicação vertical.

E

comunicação institucional e comunicação pessoal.

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Q4218026

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |

Q4218026 Não definido

Um auxiliar administrativo do Conselho Regional precisou solicitar formalmente a outro órgão público o envio de informações necessárias à instrução de um processo administrativo.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que o documento mais adequado a ser utilizado é

A

a ata.

B

a certidão.

C

o despacho.

D

o ofício.

E

o relatório.

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Q4218027

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |

Q4218027 Não definido

Um auxiliar administrativo de um Conselho Regional recebeu, por e‑mail, um documento. Em seguida identificou o seu assunto, efetuou o seu registro no sistema e o encaminhou à unidade responsável para análise.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que as atividades descritas correspondem, respectivamente, às etapas de

A

recepção, classificação, registro e distribuição.

B

recepção, registro, classificação e distribuição.

C

classificação, recepção, registro e distribuição.

D

recepção, classificação, distribuição e registro.

E

classificação, registro, recepção e distribuição.

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Q4218028

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |

Q4218028 Não definido

Um profissional compareceu ao Conselho Regional para esclarecer dúvidas. O auxiliar administrativo responsável pelo atendimento ouviu atentamente, respondeu de forma clara, manteve postura respeitosa e buscou solucionar as dúvidas de forma eficiente.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a conduta apresentada evidencia, principalmente, os atributos de qualidade no atendimento relacionados à

A

comunicabilidade, à cortesia e à presteza.

B

discrição, à tolerância e à hierarquia.

C

eficiência, à hierarquia e ao controle.

D

objetividade, à autoridade e à centralização.

E

comunicabilidade, ao controle e à especialização.

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Q4218029

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |

Q4218029 Não definido

A postura profissional e a qualidade das relações interpessoais influenciam diretamente a eficácia organizacional e o desempenho organizacional. Considerando essa informação, assinale a opção correta.

A

A cordialidade no trabalho é uma característica desejável, mas não possui relação com a qualidade dos serviços prestados pela organização.

B

A postura profissional adequada exige que o servidor evite compartilhar informações com seus pares, com foco em preservar sua autonomia funcional.

C

Os conflitos interpessoais na equipe devem ser ignorados, pois as divergências fazem parte da busca pelo alcance dos resultados organizacionais.

D

As relações interpessoais saudáveis favorecem a cooperação entre os colaboradores e contribui para o alcance dos objetivos organizacionais.

E

O desempenho organizacional depende das competências técnicas dos colaboradores, em detrimento de suas habilidades comportamentais e de relacionamento.

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Q4218030

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |

Q4218030 Não definido

Um profissional entrou em contato com um Conselho Regional por telefone e, durante a conversa, demonstrou irritação e elevou o tom de voz. O auxiliar administrativo que realizou o atendimento manteve a calma, ouviu atentamente as reclamações e buscou orientar o interessado de forma objetiva.
A partir dessa situação hipotética, é correto afirmar que a conduta do auxiliar administrativo demonstra, principalmente, um comportamento

A

defensivo, pois procurou justificar a atuação da instituição diante das reclamações apresentadas.

B

receptivo, pois demonstrou escuta ativa, equilíbrio emocional e disposição para orientar o profissional.

C

passivo, pois evitou posicionar‑se diante das reclamações apresentadas pelo usuário.

D

assertivo, visto que priorizou a defesa institucional em detrimento às demandas apresentadas pelo usuário.

E

burocrático, caracterizado pela observância estrita dos procedimentos internos.

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Q4218031

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |

Q4218031 Não definido

Há diferenças entre as práticas de comunicação e o atendimento, voltados ao público interno e ao público externo das organizações. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

A

O atendimento ao cliente externo é influenciado pela qualidade da comunicação e do relacionamento existentes entre os clientes internos da organização.

B

A comunicação interna contribui para o desempenho dos colaboradores, não refletindo na qualidade do atendimento prestado ao cliente externo.

C

Os clientes internos são responsáveis pela organização da empresa, razão pela qual a comunicação entre os setores possui importância secundária.

D

O cliente externo integra a estrutura organizacional da instituição, sendo facilmente identificado entre os seus colaboradores.

E

Comunicar‑se de forma eficaz consiste em utilizar linguagem rebuscada e vocabulário sofisticado para transmitir credibilidade ao interlocutor.

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Q4218032

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |

Q4218032 Não definido

A respeito da tabela de temporalidade de documentos, assinale a opção correta.

A

Os documentos classificados para a guarda permanente podem ser eliminados após o encerramento da utilidade administrativa.

B

A eliminação de documentos pode ocorrer a qualquer tempo, desde que seja autorizada pela unidade que os produziu.

C

A definição dos prazos de guarda dos documentos considera os seus valores administrativos legais e históricos.

D

A transferência de documentos para o arquivo intermediário impede a sua consulta pelas unidades que os produziram.

E

A tabela de temporalidade aplica‑se aos documentos físicos, não abrangendo documentos digitais.

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Q4218033

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |

Q4218033 Não definido

Um Conselho Regional mantinha, em seus arquivos, documentos que eram consultados apenas ocasionalmente, mas que ainda precisam ser preservados em razão de exigências legais.
Com base nessa situação hipotética, os documentos descritos devem ser mantidos, predominantemente, em um arquivo

A

corrente, pois continuam vinculados às atividades rotineiras da instituição.

B

intermediário, pois, mesmo com pouca consulta, ainda possuem valor legal.

C

permanente, pois todo documento concluído deve ser preservado definitivamente.

D

especial, pois exigem procedimentos específicos de armazenamento e conservação.

E

setorial, pois permanecem sob a guarda da unidade responsável por sua produção.

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Q4218034

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |

Q4218034 Não definido

O departamento financeiro de um Conselho Regional iniciou a digitalização de seus processos administrativos com o objetivo de reduzir o uso de papel.
Com base nessa situação hipotética, a digitalização de documentos contribui principalmente para

A

eliminar a necessidade de classificação dos documentos.

B

substituir as políticas de gestão documental da instituição.

C

facilitar o armazenamento e o acesso às informações registradas.

D

dispensar os requisitos de autenticidade e integridade documental.

E

reduzir a importância dos procedimentos de controle documental.

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Q4218035

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |

Q4218035 Não definido

Acerca das prerrogativas da Administração em relação à revisão, à convalidação e à anulação de seus próprios atos, na forma definida pela Lei nº 9.784/1999, assinale a opção correta.

A

Exceto em casos de má‑fé, a anulação de atos administrativos que decorram efeitos favoráveis aos destinatários decai em cinco anos, contados da data em que foram praticados.

B

O ato convalidado produz efeitos somente após o momento da convalidação.

C

A anulação de ato administrativo independe de intimação dos interessados que possam ser afetados.

D

A anulação de atos administrativos compete exclusivamente ao Poder Judiciário.

E

A convalidação involuntária é inadmissível no processo administrativo.

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Q4218036

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |

Q4218036 Não definido

Um empregado de uma autarquia federal de fiscalização de profissão regulamentada, valendo‑se do cargo, recebeu uma quantia em dinheiro do proprietário de uma empresa de informática para facilitar a contratação da empresa pela autarquia. A contratação, porém, acabou por não se materializar, por falta de recursos orçamentários para a efetivação da licitação.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta.

A

Há indícios de desvio ético do empregado público, mas não de improbidade administrativa, uma vez que a contratação não foi efetivada.

B

O empregado público pode responder por improbidade administrativa que importa em enriquecimento ilícito, mas não o proprietário da empresa.

C

Tanto o empregado público quanto o proprietário da empresa podem responder por improbidade administrativa.

D

Não há possibilidade jurídica de sanção à empresa citada.

E

A falta do dano ao erário é suficiente para afastar a improbidade administrativa por enriquecimento ilícito.

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Q4218037

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |

Q4218037 Não definido

A nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos – Lei nº 14.133/2021 – reorganizou as modalidades de licitações, estabelecendo vedação à criação de novas modalidades pela Administração ou mesmo a combinação das modalidades existentes. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta as modalidades de licitação previstas em Lei.

A

concorrência, tomada de preços, convite, concurso e leilão

B

pregão, tomada de preços, convite, leilão e diálogo competitivo

C

concorrência, convite, pregão, consulta e leilão

D

pregão, concorrência, concurso, leilão e diálogo competitivo

E

pregão, concorrência, tomada de preços, concurso e leilão

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Questões de Concurso Público CRQ - 5ª REGIÃO (RS) 2026 para Auxiliar Administrativo

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