A respeito das estruturas organizacionais, julgue item a seguir.

O sistema de responsabilidades, como elemento da estrutura organizacional, representa a relação de autoridade na organização, sendo o resultado da distribuição de poder.

A respeito das estruturas organizacionais, julgue item a seguir.

Entre as vantagens da departamentalização funcional, citam‑se o aumento da cooperação interdepartamental e o alto cumprimento de prazos e orçamentos.

A respeito das relações humanas, das equipes de trabalho, da cidadania e das relações públicas nas organizações, julgue o item seguinte.

A melhora do clima organizacional acarreta a redução de absenteísmo, o aumento da satisfação geral da equipe e a facilitação da resolução de conflitos.

A respeito das relações humanas, das equipes de trabalho, da cidadania e das relações públicas nas organizações, julgue o item seguinte.

A avaliação de desempenho por competências foca em medir conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para a função, incluindo aspectos comportamentais e técnicos.

A respeito das relações humanas, das equipes de trabalho, da cidadania e das relações públicas nas organizações, julgue o item seguinte.

Na formação de equipes de trabalho, a fase denominada de performance é marcada pelos membros começarem a desenvolver coesão, normas de trabalho e procedimentos claros, resolvendo conflitos anteriores.

A respeito das relações humanas, das equipes de trabalho, da cidadania e das relações públicas nas organizações, julgue o item seguinte.

O desenvolvimento de equipes de trabalho aumenta o engajamento e a motivação dos servidores, ainda assim incapaz de fomentar a inovação e a criatividade.

A respeito das relações humanas, das equipes de trabalho, da cidadania e das relações públicas nas organizações, julgue o item seguinte.

A denominada cidadania organizacional fundamenta‑se em comportamentos voluntários dos servidores públicos que beneficiam a organização além de suas funções formais.

A respeito das relações humanas, das equipes de trabalho, da cidadania e das relações públicas nas organizações, julgue o item seguinte.

Ao atuar com base nos princípios democráticos e no bem comum, é correto afirmar que o setor de relações públicas age com as características da ética e da responsabilidade social.

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. 

Os comunicados oficiais via e‑mail institucional, as informações via intranet e os portais de transparência na Internet são típicos exemplos de comunicação interna.

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. 

Na redação oficial de documentos, a clareza representa a exatidão na articulação da linguagem para evitar duplo sentido e garantir a compreensão perfeita da ideia transmitida.

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. 

Nos fechos das comunicações formais, para autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou demais casos, deve‑se utilizar o termo “Respeitosamente”.

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. 

A decisão é expediente de caráter informativo, geralmente interno, para divulgar informações ou instruções de interesse da organização.

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. 

O parecer retrata a manifestação técnica ou jurídica acerca de determinado assunto, emitida por um especialista ou órgão consultivo, sem caráter decisório, mas subsidiando a decisão final.

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. 

Nos procedimentos de controle da tramitação de documentos digitais, é vedada a tramitação de documento, avulso ou processo, sem o respectivo registro no instrumento de encaminhamento e de controle da tramitação.

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. 

O recebimento é a etapa inicial do processo de protocolo que inclui a abertura de envelopes, exceto os confidenciais, que são encaminhados diretamente ao destinatário, a verificação de anexos e a aposição de carimbo de recebimento.

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. 

A oficialidade e a impessoalidade aos documentos oficiais expedidos impõem, obrigatoriamente, que a correspondência seja sempre emitida em nome da instituição pública e em atenção ao interesse público, não refletindo opiniões pessoais.

Com base nessa situação hipotética, acerca da qualidade no atendimento e das características primordiais dos atendentes, julgue o item seguinte.

Alba exemplifica a sua comunicabilidade, enquanto Beatriz mostra o seu interesse em atender o usuário.

Com base nessa situação hipotética, acerca da qualidade no atendimento e das características primordiais dos atendentes, julgue o item seguinte.

Carla é marcada pela apresentação profissional e Durval, pela sua tolerância no atendimento. 

Com base nessa situação hipotética, acerca da qualidade no atendimento e das características primordiais dos atendentes, julgue o item seguinte.

Elvis mostra a sua conduta e Carla, a sua discrição ao lidar com o usuário. 

Com base nessa situação hipotética, acerca da qualidade no atendimento e das características primordiais dos atendentes, julgue o item seguinte.

Durval preza pela sua tolerância e Beatriz, por sua apresentação.