Questões CRM-ES 2025 para Técnico Administrativo

Q3620997

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Provas: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Fiscal | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Auxiliar Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico de TI |

Q3620997 Direito Administrativo

Um gestor público decidiu contratar diretamente uma empresa para realizar um serviço de manutenção emergencial em uma repartição, alegando urgência. Contudo, não houve, nos autos, demonstração objetiva de que a situação era imprevisível e que a demora na contratação por licitação causaria grave prejuízo ao atendimento. O gestor público foi, então, responsabilizado com base na Lei de Improbidade Administrativa.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta, acerca da conduta do gestor.

A

O ato não configura ato de improbidade administrativa, pois a lei permite a contratação direta em casos de urgência.

B

A conduta pode configurar ato de improbidade, caso seja comprovado dolo e lesividade relevante ao bem jurídico tutelado, mesmo que o serviço tenha sido prestado adequadamente.

C

Comprovada que a atuação foi culposa, pode‑se caracterizar o ato de improbidade administrativa.

D

A única sanção admitida para o caso é a multa civil.

E

A sanção depende da reprovação posterior das contas do gestor público pelo tribunal de contas, que avaliará a razoabilidade da decisão.

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Q3620998

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Provas: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Fiscal | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Auxiliar Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico de TI |

Q3620998 Direito Administrativo

Em relação aos princípios e aos critérios adotados pela legislação nos processos administrativos, assinale a opção correta.

A

Deve‑se realizar a divulgação oficial de todos atos administrativos.

B

Admite‑se apenas impulsão de ofício do processo administrativo.

C

A norma administrativa será interpretada literalmente.

D

Admitem‑se apenas as formalidades essenciais à garantia dos direitos dos administrados.

E

Como regra geral, admite‑se a cobrança de despesas processuais.

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Q3620999

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Provas: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Fiscal | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Auxiliar Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico de TI |

Q3620999 Direito Administrativo

Uma empresa protocolou um requerimento no CRM‑ES solicitando providências da Administração em relação à conduta de prestadores de serviço do Conselho, que afetaram a sua esfera jurídica. Após análise, o pedido foi indeferido, sob a alegação de que a documentação apresentada era insuficiente. O departamento jurídico da empresa, discordando da decisão, decide interpor recurso administrativo.

Com base nessa situação hipotética e considerando que a decisão da Administração pode gerar sanções e que o recurso se sujeita somente às disposições da Lei nº 9.784/99, assinale a opção correta.

A

A interposição do recurso depende do pagamento de taxas ou emolumentos, e o prazo para recorrer é de 15 dias, contados de forma contínua a partir da notificação.

B

A empresa jurídica não possui legitimidade para interpor recurso administrativo, prerrogativa dada somente a pessoas físicas.

C

O recurso não será conhecido quando interposto fora do prazo.

D

O recurso administrativo só pode alegar violação à legalidade, não se admitindo recurso para reanálise de mérito administrativo.

E

Caso o recurso administrativo seja interposto perante órgão incompetente, será indicada ao recorrente a autoridade competente, mas não lhe será devolvido o prazo para recurso.

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Q3621000

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Provas: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Fiscal | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Auxiliar Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico de TI |

Q3621000 Legislação Federal

O acesso à informação é um direito fundamental assegurado pela Constituição Federal de 1988, regulamentado pela Lei nº 12.527/2011 – Lei de Acesso à Informação (LAI) – e detalhado pelo Decreto nº 7.724/2012. Este decreto estabelece responsabilidades para os agentes públicos no cumprimento da LAI. Considerando os princípios constitucionais da publicidade, da eficiência e da responsabilidade, e à luz da legislação, assinale a opção correta a respeito das responsabilidades dos agentes públicos em relação aos pedidos de acesso à informação.

A

A responsabilidade pela busca e fornecimento da informação é exclusiva do Serviço de Informações ao Cidadão (SIC), não cabendo aos demais setores do órgão qualquer envolvimento ou responsabilização.

B

A entidade privada que detiver informações em virtude de vínculo de qualquer natureza com o Poder Público não se sujeita às sanções da LAI.

C

O sistema de sanções da Lei de Acesso à Informação não admite a sanção de declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública.

D

Admite‑se a cumulação de sanções no regime de responsabilidade da LAI, como a sanção de multa com a rescisão do vínculo com o Poder Público.

E

Permitir acesso indevido à informação sigilosa é erro administrativo, não podendo se admitir sanções ao agente público em função dessa conduta.

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Q3621001

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Provas: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Fiscal | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Auxiliar Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico de TI |

Q3621001 Direito Digital

Em relação à aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados(LGPD) no contexto do direito de acesso à informação pública, assinale a opção correta.

A

Dados pessoais sensíveis, como informações sobre saúde, religião ou opinião política, não possuem tratamento diferenciado pela legislação.

B

A LGPD estabelece princípios e regras para o tratamento de dados pessoais, buscando equilibrar o direito à privacidade com outros direitos fundamentais, como o acesso à informação.

C

A anonimização de dados pessoais é uma técnica inadmitida, já que impede a identificação do titular dos dados, violando o princípio da publicidade.

D

O tratamento de dados pessoais pelo poder público não se submete ao regramento da LGPD.

E

O princípio da publicidade dos atos administrativos é direito subjetivo absoluto e prevalece sobre todos os demais princípios, inclusive os da proteção de dados pessoais, não havendo exceções.

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Q3621002

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Provas: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Fiscal | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Auxiliar Administrativo |

Q3621002 Noções de Informática

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Nas questões que avaliem conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: todos os programas mencionados estejam em configuração‑padrão, em português; o mouse esteja configurado para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram‑se a cliques com o botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‑la, acionando‑a apenas uma vez. Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

Assinale a opção correta acerca da criação de fórmulas em planilhas do Microsoft Excel 365.

A

O Excel 365 requer que fórmulas com funções comecem com @.

B

As fórmulas podem começar com qualquer símbolo aritmético (+, –, * ou /).

C

Todas as fórmulas devem começar com o sinal de igual (=).

D

No Excel, as fórmulas iniciadas com = são tratadas como texto e não são calculadas.

E

É necessário ativar um modo especial para inserir fórmulas, pois, por padrão, o Excel 365 não suporta cálculos.

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Q3621003

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Provas: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Fiscal | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Auxiliar Administrativo |

Q3621003 Noções de Informática

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Nas questões que avaliem conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: todos os programas mencionados estejam em configuração‑padrão, em português; o mouse esteja configurado para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram‑se a cliques com o botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‑la, acionando‑a apenas uma vez. Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

No contexto das tecnologias emergentes, assinale a opção correta no que diz respeito à inteligência artificial (IA).

A

IA envolve algoritmos e modelos que dispensam dados de treinamento e, por isso, conseguem realizar tarefas complexas que normalmente exigiriam inteligência humana.

B

IA é qualquer programa de computador que executa tarefas repetitivas sem erro.

C

IA refere‑se exclusivamente a hardwares de alto desempenho para processamento numérico.

D

IA, computação em nuvem e Internet são termos sinônimos na tecnologia atual.

E

IA é uma tecnologia que permite a computadores simular capacidades humanas de aprendizado, compreensão, resolução de problemas e tomada de decisão.

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Q3621004

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Provas: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Fiscal | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Auxiliar Administrativo |

Q3621004 Segurança da Informação

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Nas questões que avaliem conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: todos os programas mencionados estejam em configuração‑padrão, em português; o mouse esteja configurado para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram‑se a cliques com o botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‑la, acionando‑a apenas uma vez. Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

No que se refere a procedimentos básicos de segurança da informação, assinale a opção correta.

A

Evitar atualizar o sistema, mantendo versões antigas, é recomendado para garantir compatibilidade e segurança.

B

Manter sistemas operacionais e aplicativos sempre atualizados, bem como utilizar antivírus e firewall atualizados, são medidas preventivas de proteção.

C

O uso de antivírus eliminou a necessidade de preocupações com senhas ou atualizações de software.

D

É seguro clicar em qualquer link recebido por e‑mail corporativo, desde que o computador possua firewall ativo.

E

Utilizar a mesma senha simples em todos os sistemas facilita o gerenciamento e reduz riscos de esquecimento, sendo uma prática aceitável de segurança.

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Q3621005

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Provas: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Fiscal | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Auxiliar Administrativo |

Q3621005 Noções de Informática

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Quanto às pragas virtuais conhecidas como vírus e worms, assinale a opção correta.

A

Vírus precisam infectar arquivos ou programas e são ativados pela execução do hospedeiro, enquanto worms se propagam automaticamente pelas redes, explorando vulnerabilidades e enviando cópias de si mesmos.

B

Worms e vírus são exatamente a mesma coisa, uma vez que os dois nomes se referem ao mesmo tipo de malware.

C

Um vírus não requer que nenhum arquivo seja aberto ou executado – ele espalha‑se autonomamente como um worm.

D

Worms dependem da ação do usuário de abrir um arquivo infectado para conseguir se replicar a outro sistema.

E

Vírus modernos não precisam mais de hospedeiro. Por definição, todo vírus atual já se comporta como worm ao se espalhar.

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Q3621006

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Provas: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Administrativo | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Fiscal | Quadrix - 2025 - CRM-ES - Auxiliar Administrativo |

Q3621006 Noções de Informática

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Assinale a opção correta a respeito de cópias de segurança (backup) de dados e arquivos.

A

Backups permitem restaurar dados em caso de falha de hardware, erro do usuário ou ataque, e devem ser feitos periodicamente, mantendo‑se as cópias em locais seguros e de fácil recuperação.

B

O backup só é útil após ocorrer perda de dados. Antes disso, é desnecessário e pode ser adiado.

C

Uma vez realizado um backup completo inicial, não haverá mais necessidade de atualizá‑lo com novas cópias.

D

Guardar as cópias de segurança no mesmo disco rígido do sistema original é recomendado para agilizar a restauração.

E

Backups em meio digital dispensam qualquer verificação posterior, pois a sua integridade é sempre garantida automaticamente.

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Q3621007

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo |

Q3621007 Administração Geral

Assinale a opção correta que corresponde à função administrativa caracterizada pela tomada de decisões, liderança e intercomunicação com os subordinados, sendo responsável por fazer acontecer e dinamizar as tarefas em toda a organização e exigindo muito da habilidade humana do profissional a ela relacionada.

A

organização

B

direção

C

planejamento

D

controle

E

comunicação

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Q3621008

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo |

Q3621008 Administração Geral

O método que permite à organização a oportunidade de comparar os seus próprios níveis de desempenho, em determinadas áreas‑chave, com os referenciais de excelência de outras organizações consideradas líderes de processos, não necessariamente no mesmo nicho de negócio, é chamado

A

causal.

B

reengenharia.

C

benchmarking.

D

dedutivo.

E

indutivo.

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Q3621009

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo |

Q3621009 Administração Geral

O princípio regente do processo de planejamento organizacional que preceitua que ele deve ser adaptável às diferentes situações, propiciando os ajustes de trajetória necessários ao sucesso da sua execução, é denominado

A

inerência.

B

universalidade.

C

unidade.

D

flexibilidade.

E

previsão.

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Q3621010

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo |

Q3621010 Atendimento ao Público

No atendimento ao público, ao agir com a capacidade de manter a confidencialidade das informações e portar‑se com sensatez e reserva, evitando comentários ou ações que possam prejudicar o usuário dos serviços públicos ou a organização, é correto afirmar que o agende administrativo procede com

A

cortesia.

B

interesse.

C

eficiência.

D

presteza.

E

discrição.

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Q3621011

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo |

Q3621011 Atendimento ao Público

No atendimento telefônico ao público, o atendente deve

A

identificar o nome da organização, dizer o seu nome e, em seguida, o cumprimento de acordo com a hora do dia.

B

pedir ao cidadão para falar o mais rápido possível e anotar os pontos principais fornecidos.

C

deixar o cidadão esperando na linha, enquanto organiza os seus objetos pessoais sobre a mesa de trabalho.

D

informar com clareza e objetividade o que for pertinente à solicitação do cidadão apenas na próxima em vez que ele ligar.

E

utilizar as expressões “meu filho” e “querido” para transmitir a ideia de proximidade.

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Q3621012

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo |

Q3621012 Ética na Administração Pública

Em sua postura profissional, ao agir com honestidade, integridade e respeito, seguindo as normas e os valores da organização, é correto afirmar que o servidor se utiliza precipuamente de

A

empatia.

B

ética.

C

comunicação.

D

eficácia.

E

eficiência.

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Q3621013

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo |

Q3621013 Gestão de Pessoas

Assinale a opção correta que apresenta a habilidade interpessoal que o líder de equipe deve demonstrar junto aos seus liderados.

A

ouvir atentamente as ideias e as preocupações somente dos membros mais velhos

B

coordenar os debates da equipe para encorajar os membros extrovertidos a participarem

C

fazer perguntas apropriadas para trazer novas ideias e estimular o debate

D

estabelecer um clima formal e fechado para que os membros se sentirem livres para expressar os seus pensamentos

E

definir os objetivos de trabalho da equipe, independentemente do envolvimento dos seus membros

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Q3621014

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo |

Q3621014 Administração Pública

Nas organizações públicas, pode haver um senso de inconformismo com o status quo, ou seja, uma atitude crítica quanto ao presente e uma preocupação constante de melhorar e melhorar sempre rumo à perfeição de execução dos serviços prestados aos usuários, envolvendo os colaboradores de determinado setor. A partir dessas informações, assinale a opção que apresenta a correta denominação desse tipo de comportamento interpessoal buscado pelas organizações públicas nos seus servidores.

A

foco em metas e em resultados

B

foco em talento e em habilidade

C

foco em melhoria e em desenvolvimento contínuos

D

foco em aprendizado e em crescimento profissional

E

foco em ética e em responsabilidade

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Q3621015

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo |

Q3621015 Arquivologia

Na arquivologia, a configuração física de um suporte documental, elaborado de acordo com a natureza e com o modo como o documento foi confeccionado, denomina‑se

A

espécie.

B

gênero.

C

endereçamento.

D

conteúdo.

E

formato.

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Q3621016

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Técnico Administrativo |

Q3621016 Arquivologia

Nas organizações, os arquivos são classificados em função do seu estágio de evolução. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta corretamente a designação do tipo de arquivo que engloba a guarda da documentação mais atual, frequentemente consultada, e pode ser mantido em local de fácil acesso para facilitar a consulta pelos colaboradores da organização.

A

arquivo de primeira idade ou corrente

B

arquivo de segunda idade ou intermediário

C

arquivo de terceira idade ou permanente

D

arquivo de segunda idade ou corrente

E

arquivo de terceira ou intermediário

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