A respeito dos tipos de estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

Nas organizações que apresentam a centralização de poder, as decisões são tomadas por pessoas que possuem uma visão global da organização e tendem a ser inconsistentes com os seus objetivos estratégicos.

A respeito dos tipos de estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

Entre as desvantagens da descentralização de poder nas organizações, encontram‑se a falta de uniformidade das decisões e a redução da eficiência operacional e da motivação dos colaboradores.

A respeito dos tipos de estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

Na organização do tipo linear, as linhas formais de comunicação são limitadas praticamente às relações formais descritas no seu organograma.

A respeito dos tipos de estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

Uma das desvantagens da departamentalização por clientela reside no fato de que outras áreas da organização possam tornar‑se secundárias, em face do foco mandatório colocado no cliente.

Acerca das relações humanas, do desempenho profissional e do desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item a seguir.

A priorização da cooperação sobre a competição é uma prática atualmente recomendada ao estabelecimento de cultura organizacional, a fim de que os colaboradores trabalhem motivados para alcançar metas comuns.

Acerca das relações humanas, do desempenho profissional e do desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item a seguir.

O incentivo ao feedback assertivo, tanto para gestores quanto para os membros de equipes, promove o autoconhecimento e o empoderamento, inclusive o respeito mútuo nas relações de trabalho.

Acerca das relações humanas, do desempenho profissional e do desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item a seguir.

Na etapa de formação de equipes de trabalho conhecida por tempestade, os conflitos e as discordâncias surgem à medida que a realidade da tarefa se impõe, e os membros começam a debater ideias, estabelecer suas posições e mostrar as suas personalidades.

Acerca das relações humanas, do desempenho profissional e do desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item a seguir.

A etapa de normalização das equipes de trabalho é marcada pelo arrefecimento dos conflitos, pela construção de sua identidade e pela apreciação dos pontos fortes entre os seus membros.

A respeito da cidadania e das relações públicas nas organizações, julgue o item seguinte.

As ouvidorias públicas e os conselhos de usuários de serviços públicos consistem em canais mediante os quais a sociedade civil pode acompanhar, avaliar e propor melhorias nos serviços e, até mesmo, registrar denúncias e reclamações.

A respeito da cidadania e das relações públicas nas organizações, julgue o item seguinte.

A denominada cidadania bottom up é a concedida pelo Estado, conferindo direitos e deveres aos cidadãos, sem que haja, primordialmente, uma participação ativa da sociedade na conquista desses direitos. 

Acerca das características da comunicação interna e externa e dos tipos de documentos administrativos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

Obstante não sirva ao engajamento e à produtividade, a comunicação interna permite alinhar os colaboradores com os valores e com os objetivos da instituição. 

Acerca das características da comunicação interna e externa e dos tipos de documentos administrativos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

Ofício ao sindicato dos servidores da organização, ofício à companhia distribuidora de energia elétrica local e divulgação nas redes sociais corporativas são típicos exemplos relacionados exclusivamente à comunicação externa.

Acerca das características da comunicação interna e externa e dos tipos de documentos administrativos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

Enquanto um edital se adéqua à comunicação pública de um ato ou procedimento administrativo, uma ata administrativa serve ao registro fiel do que foi discutido e deliberado em uma reunião.

Acerca das características da comunicação interna e externa e dos tipos de documentos administrativos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

A portaria é o ato normativo interno, emitido por autoridade singular, e tem a função de disciplinar o funcionamento de unidades administrativas da organização, a nomeação de pessoas ou a criação de comissões.

A respeito da redação oficial de documentos e das etapas dos serviços do setor de protocolo, julgue o item seguinte.

Na introdução do texto de documento oficial, preferência deve ser dada ao uso das formas “Tenho a honra de” e “Tenho o prazer de”, em vez de expressões menos corteses, tais como “Informo” e “Solicito”.

A respeito da redação oficial de documentos e das etapas dos serviços do setor de protocolo, julgue o item seguinte.

Em regra, quando o tratamento destinado ao receptor de um documento oficial for “Vossa Senhoria”, o endereçamento a ser empregado deve ser “Ao Senhor” ou “À Senhora”.

A respeito da redação oficial de documentos e das etapas dos serviços do setor de protocolo, julgue o item seguinte.

Na etapa de classificação dos documentos que adentraram ao setor de protocolo, ocorrem as atividades de conferência da integridade, separação entre documentos particulares e oficiais e identificação de documentos urgentes.

A respeito da redação oficial de documentos e das etapas dos serviços do setor de protocolo, julgue o item seguinte.

A distribuição de documentos consiste basicamente na garantia de que eles cheguem aos destinatários corretos, com agilidade e segurança, mediante o acompanhamento da tramitação.

Acerca da expedição de correspondências nas organizações públicas, julgue item a seguir.

Um dos requisitos do encaminhamento de correspondências formais é a utilização de envelopes oficiais com o Brasão da República e a padronização do formato, garantindo o reconhecimento da origem.

Acerca da expedição de correspondências nas organizações públicas, julgue item a seguir.

O registro da expedição de correspondência é impróprio quando se utilizarem meios de entrega específicos, tais como os correios ou os malotes.