Questões de Concurso Público DATAPREV 2011 para Analista de Processos, Ambiente Produtivo

Foram encontradas 6 questões

Q440388 Governança de TI
Entre as opções abaixo, não faz parte das atribuições da área de Gerência de Mudanças:
Alternativas
Q440391 Governança de TI
Com relação aos padrões do ITIL, qual dos métodos a seguir é melhor utilizado para avaliar a eficiência do processo de Gerenciamento de Nível de Serviços (Service Levei Management)?
Alternativas
Q440392 Governança de TI
Qual dos seguintes dados é o menos provável de ser usado no processo de Controle de Incidentes?
Alternativas
Q440395 Governança de TI
Entre as metodologias e tendências atuais da área de TI, qual tem a função de integrar a Gestão de Negócios com a Tecnologia da Informação?
Alternativas
Q440397 Governança de TI
Qual das seguintes sentenças melhor define o objetivo da Operação de Serviço (Service Operation) do ITIL?
Alternativas
Respostas
1: D
2: B
3: C
4: A
5: C