Questões de Concurso Público CISCOPAR 2026 para Assistente Administrativo
Foram encontradas 50 questões
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
CISCOPAR
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |
Q4175127
Atendimento ao Público
Um usuário chega à recepção do CISCOPAR extremamente irritado, falando em voz alta com a equipe e alegando que perdeu a consulta médica porque o transporte de seu município de origem atrasou. Diante desse cenário de conflito, analise as seguintes condutas que poderiam ser adotadas pelo Assistente Administrativo:
I. Responder no mesmo tom de voz para impor autoridade e evitar que outros pacientes se sintam inseguros.
II. Ignorar a presença do usuário e continuar preenchendo as fichas do setor até que ele se acalme sozinho.
III. Chamar imediatamente a segurança para retirar o paciente do prédio, uma vez que reclamações sobre transporte não competem ao consórcio.
Quantas das condutas acima são ADEQUADAS?
I. Responder no mesmo tom de voz para impor autoridade e evitar que outros pacientes se sintam inseguros.
II. Ignorar a presença do usuário e continuar preenchendo as fichas do setor até que ele se acalme sozinho.
III. Chamar imediatamente a segurança para retirar o paciente do prédio, uma vez que reclamações sobre transporte não competem ao consórcio.
Quantas das condutas acima são ADEQUADAS?
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
CISCOPAR
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |
Q4175128
Arquivologia
No cotidiano de um consórcio de saúde, a
rotina de recepção, triagem e controle de documentos
exige do servidor o conhecimento prático sobre o fluxo de
comunicações e os níveis de sigilo e urgência de cada
documento. Considerando as normas de arquivologia e
protocolo aplicadas ao CISCOPAR, analise as partes abaixo:
(1ª parte): Correspondências marcadas como Confidencial enviadas ao Diretor do CISCOPAR devem ser abertas pelo Assistente Administrativo para que ele faça um resumo do assunto no sistema de protocolo geral.
(2ª parte): Na triagem do protocolo de entrada, documentos judiciais (como mandados de fornecimento de cirurgias ou medicamentos de alto custo) devem ser tratados como prioridade.
Pode-se afirmar que:
(1ª parte): Correspondências marcadas como Confidencial enviadas ao Diretor do CISCOPAR devem ser abertas pelo Assistente Administrativo para que ele faça um resumo do assunto no sistema de protocolo geral.
(2ª parte): Na triagem do protocolo de entrada, documentos judiciais (como mandados de fornecimento de cirurgias ou medicamentos de alto custo) devem ser tratados como prioridade.
Pode-se afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
CISCOPAR
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |
Q4175129
Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei nº 13.146 de 2015
Durante a triagem e recepção na unidade do
CISCOPAR, o Assistente Administrativo depara-se com um
paciente com deficiência auditiva que precisa de
informações sobre o andar onde será realizado seu exame
de imagem. O consórcio não possui um intérprete de
Libras disponível naquele plantão específico. Para garantir
a efetividade da comunicação e a inclusão no
atendimento, o servidor deve:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
CISCOPAR
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |
Q4175130
Redação Oficial
A redação oficial no âmbito do CISCOPAR é
orientada por princípios fundamentais que visam garantir
a impessoalidade, a clareza e a validade formal dos atos
administrativos. A observância e a aplicação prática dessas
regras de padronização textual e visual são deveres de
toda a equipe técnica e administrativa do consórcio. Com
base nisso, analise as assertivas que seguem, julgando-as
V, se Verdadeiras, ou F, se Falsas:
( ) A padronização dos documentos oficiais do consórcio serve para que a comunicação institucional fale em nome do órgão, e não do servidor que a redigiu.
( ) Ao utilizar siglas padronizadas (como SUS ou TFD) em documentos oficiais, a primeira menção no texto deve vir acompanhada de seu significado por extenso.
( ) Documentos padronizados com o timbre oficial, fontes e margens fixas ajudam os cidadãos a identificar a autenticidade das comunicações do consórcio.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
( ) A padronização dos documentos oficiais do consórcio serve para que a comunicação institucional fale em nome do órgão, e não do servidor que a redigiu.
( ) Ao utilizar siglas padronizadas (como SUS ou TFD) em documentos oficiais, a primeira menção no texto deve vir acompanhada de seu significado por extenso.
( ) Documentos padronizados com o timbre oficial, fontes e margens fixas ajudam os cidadãos a identificar a autenticidade das comunicações do consórcio.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
CISCOPAR
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |
Q4175131
Administração de Recursos Materiais
No almoxarifado do CISCOPAR, o Assistente
Administrativo recebeu um lote de papéis para exames e
formulários de atendimento com data de validade
estipulada pelo fornecedor. Para garantir a conservação e
evitar o desperdício de materiais de uso cronológico, o
servidor deve aplicar o método PEPS (Primeiro que Entra,
Primeiro que Sai). Considerando as diretrizes logísticas
desse método, analise as condutas propostas a seguir:
I. Efetuar a organização dos materiais novos na frente das prateleiras, disponibilizando-os para consumo imediato antes dos lotes antigos.
II. Proceder ao consumo prioritário dos materiais que já estavam no estoque, posicionando os novos lotes no fundo ou atrás dos demais.
III. Realizar a distribuição dos lotes mais recentes de forma aleatória nas salas de triagem, independentemente da data de recebimento.
Está CORRETO o que se afirma em:
I. Efetuar a organização dos materiais novos na frente das prateleiras, disponibilizando-os para consumo imediato antes dos lotes antigos.
II. Proceder ao consumo prioritário dos materiais que já estavam no estoque, posicionando os novos lotes no fundo ou atrás dos demais.
III. Realizar a distribuição dos lotes mais recentes de forma aleatória nas salas de triagem, independentemente da data de recebimento.
Está CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
CISCOPAR
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |
Q4175132
Arquivologia
A gestão de prontuários no âmbito do
CISCOPAR envolve rotinas fundamentais que vão desde o
cadastro inicial do paciente até a garantia de sigilo e
conservação dos dados de saúde. Por se tratar de um
documento legal e sigiloso, o manuseio dessas
informações exige total responsabilidade técnica e ética
por parte do Assistente Administrativo. Considerando as
regras e boas práticas para a gestão de prontuários físicos
e eletrônicos, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
CISCOPAR
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |
Q4175133
Estatística
A Diretoria Executiva do CISCOPAR apresentou o gráfico abaixo em uma reunião técnica para discutir o índice de absenteísmo (pacientes que agendam e não comparecem) nas consultas de especialidades médicas no primeiro trimestre de 2026:
O Assistente Administrativo foi incumbido de redigir um memorando propondo uma campanha de conscientização focada prioritariamente na especialidade que apresentou o maior gargalo de desperdício de vagas (maior taxa de faltas) e, secundariamente, na segunda maior. De acordo com o gráfico de barras horizontais, a campanha deve focar, CORRETA e respectivamente, em:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
CISCOPAR
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |
Q4175134
Terapia Ocupacional
No CAPS AD III, as atividades coletivas, como
oficinas artesanais, grupos de alfabetização e projetos de
geração de renda, são rotineiramente desenvolvidas no pátio
e nas salas de convivência. O Assistente Administrativo
colabora diretamente com esse setor, realizando o
levantamento de materiais necessários, organizando as
listas de presença e auxiliando na emissão de certificados
de capacitação. No âmbito da Reabilitação Psicossocial, essas
oficinas terapêuticas cumprem a função primordial de:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
CISCOPAR
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |
Q4175135
Saúde Pública
Durante a discussão clínica da evolução de
um usuário que faz uso abusivo de substâncias e frequenta
o acolhimento noturno do CAPS AD III, a equipe técnica
(médico, enfermeiro e psicólogo) relata que o paciente
demonstra melhora na estabilidade psíquica. No entanto,
o Assistente Administrativo do setor de acolhimento e
recepção traz uma informação crucial para o
detalhamento do caso: o sistema aponta que o usuário
faltou a todas as últimas consultas agendadas na rede
parceira de odontologia e não retirou as passagens de
transporte social fornecidas pelo consórcio. Essa situação
ilustra como a avaliação do Projeto Terapêutico Singular
deve ocorrer:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
CISCOPAR
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |
Q4175136
Saúde Pública
O cotidiano de um consórcio intermunicipal
de saúde exige do Assistente Administrativo a aplicação
prática das diretrizes que regem as políticas públicas de
saúde e a atenção ao cidadão. O alinhamento entre as
normas operacionais e a postura profissional reflete
diretamente na qualidade do serviço prestado na recepção
e no guichê de atendimento. Considerando os princípios
organizativos do Sistema Único de Saúde e as diretrizes da
Política Nacional de Humanização, analise as assertivas:
I. Diante de um paciente com dificuldades de comunicação, o assistente administrativo deve adequar sua linguagem, agindo de forma paciente e inclusiva para eliminar barreiras de acesso.
II. Por pertencerem à rede do SUS, as decisões cotidianas de recepção e triagem das clínicas do CISCOPAR devem ser centralizadas e aprovadas individualmente pelo Ministério da Saúde, em Brasília.
III. A Política Nacional de Humanização estimula o protagonismo e a autonomia dos usuários, valorizando sua participação nas decisões relacionadas ao cuidado e favorecendo, quando cabível, a presença de acompanhante.
Está CORRETO o que se afirma em:
I. Diante de um paciente com dificuldades de comunicação, o assistente administrativo deve adequar sua linguagem, agindo de forma paciente e inclusiva para eliminar barreiras de acesso.
II. Por pertencerem à rede do SUS, as decisões cotidianas de recepção e triagem das clínicas do CISCOPAR devem ser centralizadas e aprovadas individualmente pelo Ministério da Saúde, em Brasília.
III. A Política Nacional de Humanização estimula o protagonismo e a autonomia dos usuários, valorizando sua participação nas decisões relacionadas ao cuidado e favorecendo, quando cabível, a presença de acompanhante.
Está CORRETO o que se afirma em:
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