Questões Prefeitura de Acreúna - GO 2024 para Analista em Saúde - Terapeuta Ocupacional

Q3358057

Ano: 2024 Banca: Itame Órgão: Prefeitura de Acreúna - GO Prova: Itame - 2024 - Prefeitura de Acreúna - GO - Analista em Saúde - Terapeuta Ocupacional |

Q3358057 Atendimento ao Público

O atendimento ao público pode ser caracterizado pela satisfação das demandas de informação, produtos e serviços de um determinado grupo. Sendo assim, um atendimento de qualidade:

apresenta soluções efetivas articuladas às formas como o grupo é recebido e atendido.

reafirma a hierarquia entre o prestador de serviço e o usuário.

padroniza a forma de tratamento para distintos grupos.

exclui segundo a lógica da administração pública determinadas demandas e necessidades dos usuários.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

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Q3358058

Ano: 2024 Banca: Itame Órgão: Prefeitura de Acreúna - GO Prova: Itame - 2024 - Prefeitura de Acreúna - GO - Analista em Saúde - Terapeuta Ocupacional |

Q3358058 Atendimento ao Público

Considerada como diretriz para um atendimento ao público eficiente e de qualidade:

saber improvisar quando o usuário apresentar diversas dúvidas.

realizar o atendimento com cordialidade, incúria e empatia.

ter conhecimento sobre a instituição e os serviços oferecidos.

evidenciar a credibilidade da instituição para que o usuário decida ou desista do serviço.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Acreúna - GO 2024 para Analista em Saúde - Terapeuta Ocupacional

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