A segurança preventiva pressupõe atuação contínua
para reduzir vulnerabilidades; por isso, a ausência momentânea
de ocorrências não justifica o abandono das rotinas de
observação e controle.
Situação hipotética: no início do turno, o vigia
recebeu verbalmente a informação de que uma porta estava
com a fechadura defeituosa. Assertiva: como a falha já era
conhecida pelo colega que deixava o posto, o vigia poderia
dispensar sua conferência e o registro da informação.
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Manter postura profissional envolve agir com
urbanidade e firmeza, sem conceder tratamento privilegiado a
pessoa conhecida que pretenda descumprir o procedimento de
identificação.
O zelo pelo patrimônio público autoriza o vigia a
utilizar, em benefício particular e fora do expediente,
equipamento pertencente à escola, desde que o devolva intacto
antes do turno seguinte.
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O dever de sigilo alcança informações internas
conhecidas em razão do trabalho, mas não impede que o vigia
transmita dados necessários ao superior competente ou ao
serviço de emergência durante uma ocorrência.
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Situação hipotética: uma pessoa sem identificação
afirmou ser parente de uma servidora e pediu acesso imediato à
área administrativa. Assertiva: para evitar constrangimento, o
vigia deverá liberar a entrada e somente depois confirmar a
informação.
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No controle de visitantes, conferir a identidade,
verificar a finalidade da visita e confirmar o setor de destino
são providências compatíveis com a segurança, devendo o
encaminhamento observar as regras da instituição.
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O registro da entrada de um visitante torna
desnecessário controlar sua saída, pois a identificação inicial já
assegura a rastreabilidade integral da permanência no
estabelecimento.
Situação hipotética: um veículo de fornecedor
chegou à escola com autorização para descarregar gêneros
alimentícios. Assertiva: além de conferir a autorização, é
adequado registrar os dados exigidos pela rotina local e
encaminhar o veículo somente à área definida para a operação.
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Na saída de material permanente, a alegação do
portador de que recebeu autorização verbal de qualquer
empregado é suficiente para dispensar a conferência
documental prevista no procedimento interno.
Um controle de chaves confiável deve permitir
identificar, conforme a rotina institucional, qual chave foi
retirada, por quem, em que horário e quando ocorreu sua
devolução.
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Situação hipotética: uma chave de área restrita não
foi devolvida no horário esperado. Assertiva: para preservar a
imagem do responsável pela retirada, o vigia deverá aguardar o
próximo turno sem comunicar a pendência nem registrá-la.
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Variar, quando autorizado pelo plano de segurança,
os horários ou os trajetos de ronda pode reduzir a
previsibilidade da vigilância, sem afastar a obrigação de
inspecionar os pontos críticos estabelecidos.
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Durante a ronda, a verificação externa das
condições de portas, janelas, iluminação e cercamento deve ser
substituída pela inspeção exclusiva dos ambientes internos, que
concentram todos os riscos patrimoniais relevantes.
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Situação hipotética: o vigia ouviu ruídos incomuns
em um depósito fechado, sem conseguir identificar a origem.
Assertiva: ele deve manter distância segura, observar indícios,
solicitar apoio e comunicar a situação, evitando uma entrada
isolada que amplie o risco.
Uma pessoa parada repetidamente junto ao portão
deve ser classificada de imediato como autora de tentativa de
invasão, independentemente da existência de outros indícios ou
da apuração de sua finalidade.
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Em relatório de ocorrência, distinguir fatos
observados diretamente de informações fornecidas por terceiros
contribui para a objetividade e evita que suposições sejam
apresentadas como constatações.
Se um erro for identificado em registro manuscrito
de ocorrência, a prática mais segura consiste em apagar
integralmente o texto original, de modo que não permaneça
qualquer vestígio da informação incorreta.
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Situação hipotética: durante a ronda, o vigia
percebeu forte odor de gás em uma copa. Assertiva: ele deve
evitar acionar interruptores ou produzir faíscas, afastar pessoas
do local e comunicar a emergência, observando o protocolo
institucional.
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Ao identificar água acumulada próxima de
instalação elétrica, o vigia deve atravessar a área para desligar
pessoalmente o equipamento, ainda que não possua capacitação
e não seja possível avaliar a energização do piso.
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