Situação hipotética: após instalar um módulo de
memória compatível em um desktop, o equipamento passou a
emitir bipes e não concluiu o POST. Assertiva: desligar o
computador, desconectá-lo da energia, verificar o encaixe do
módulo e testar um módulo por vez são procedimentos
adequados para isolar a falha.
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O conector de alimentação principal da placa-mãe e
o conector específico de alimentação do processador são
intercambiáveis, desde que apresentem a mesma quantidade de
contatos.
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Uma unidade SSD não possui partes mecânicas
móveis e, em condições normais, oferece menor latência de
acesso que um disco rígido magnético, mas isso não elimina a
necessidade de manter cópias de segurança dos dados.
Situação hipotética: um computador desliga
espontaneamente após alguns minutos de uso intenso, e a
temperatura do processador aumenta rapidamente. Assertiva:
poeira no dissipador, ventoinha defeituosa ou contato térmico
inadequado são causas plausíveis, sendo apropriado
inspecionar a refrigeração antes de substituir a placa-mãe.
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Na instalação de um processador, aplicar uma
camada muito espessa de pasta térmica melhora
necessariamente a transferência de calor, pois a pasta conduz
calor melhor que as superfícies metálicas do processador e do
dissipador.
Antes de manusear componentes internos, o técnico
deve reduzir o risco de descarga eletrostática, podendo utilizar
pulseira antiestática corretamente aterrada e segurar placas
pelas bordas, sem tocar deliberadamente nos contatos elétricos.
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Situação hipotética: uma impressora USB aparece
no Windows, mas todos os documentos permanecem na fila
com erro. Assertiva: reinstalar imediatamente o sistema
operacional é o procedimento inicial mais eficiente, pois falhas
de fila não podem ser causadas pelo serviço de spooler, pelo
cabo ou pelo driver.
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Em um scanner configurado com maior resolução
óptica, a digitalização tende a produzir mais detalhes e arquivos
maiores; aumentar apenas a resolução interpolada, contudo,
não cria detalhes ópticos que o sensor não capturou.
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Na manutenção preventiva de um notebook, a
limpeza interna pode ser realizada com o equipamento ligado e
com a bateria conectada, desde que sejam utilizadas
ferramentas metálicas isoladas no cabo.
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Situação hipotética: um desktop liga as ventoinhas,
mas não exibe imagem. Assertiva: testar cabo, monitor e
entrada de vídeo, observar indicadores do POST e verificar
memória e placa de vídeo constitui diagnóstico mais
sistemático que trocar simultaneamente diversos componentes.
Na instalação limpa do Windows, excluir ou
formatar uma partição sem confirmar sua finalidade pode
tornar dados nela existentes inacessíveis; por isso, a
identificação do disco e a existência de backup devem ser
verificadas previamente.
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No Windows, uma conta local padrão pode instalar
drivers e alterar configurações protegidas para todos os
usuários sem fornecer credenciais administrativas, pois o
controle de conta de usuário atua somente em contas
vinculadas à Internet.
Situação hipotética: depois da instalação de um
periférico, ele aparece no Gerenciador de Dispositivos com um
símbolo de advertência. Assertiva: consultar o estado e o
código de erro do dispositivo e verificar o driver são
providências adequadas antes de concluir que há dano físico.
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No Gerenciamento de Disco do Windows, reduzir
um volume cria automaticamente um novo volume formatado e
com letra de unidade, sem necessidade de utilizar o espaço não
alocado resultante.
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Ao copiar, por meio do Explorador de Arquivos,
um arquivo de uma pasta NTFS para outra pasta NTFS
localizada em volume diferente, o arquivo copiado tende a
herdar as permissões da pasta de destino, em vez de preservar
obrigatoriamente todas as permissões explícitas da origem.
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No Prompt de Comando, executar dir /s em uma
pasta serve para excluir silenciosamente seus arquivos e
subpastas, enquanto del apenas apresenta a listagem do
diretório atual.
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Situação hipotética: uma estação com endereço
192.168.40.25 e máscara 255.255.255.0 precisa comunicar-se
diretamente, sem roteador, com 192.168.40.200 usando a
mesma máscara. Assertiva: quanto ao endereçamento, ambos
pertencem à mesma sub-rede.
Uma estação configurada com máscara
255.255.255.0 pode usar como gateway padrão qualquer
endereço IPv4 privado, ainda que esse endereço não pertença à
sua sub-rede local, pois o gateway é localizado por consulta ao
DNS.
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Situação hipotética: uma estação alcança um
servidor pelo endereço IPv4, mas não pelo nome. Assertiva:
essa diferença torna plausível uma falha de resolução de
nomes, embora não prove, isoladamente, que o servidor DNS
esteja indisponível.
Nos padrões T568A e T568B, basta manter a
mesma ordem aleatória de condutores nas duas extremidades
para assegurar o desempenho previsto para o enlace, pois o
pareamento elétrico dos fios é irrelevante.
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