Questões Prefeitura de São José do Cerrito - SC 2024 para Auxiliar de Escritório em Geral

Q3531312

Q3531312 Atualidades

A 26ª edição do Enem 2023 ocorreu nos dias 5 e 12 de novembro. O tema de redação no primeiro dia de prova regular desta edição foi:

A

Invisibilidade e registro civil: garantia de acesso à cidadania no Brasil.

B

A falta de empatia nas relações sociais no Brasil.

C

Desafios para o enfrentamento da invisibilidade do trabalho de cuidado realizado pela mulher no Brasil.

D

O estigma associado às doenças mentais na sociedade brasileira.

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Q3531313

Q3531313 Atualidades

O mês de novembro de 2023 marcou o encerramento dos Jogos Pan-Americanos 2023 em Santiago, e a realização dos Jogos Parapan-Americanos. Sobre tal evento, analise as assertivas:

I. Em ambas as edições, o time brasileiro quebrou recorde na conquista de medalhas no evento esportivo.

II. No Parapan, os brasileiros conquistaram 343 medalhas no total, sendo 156 ouros, 98 pratas e 89 bronzes.

Das assertivas, pode-se afirmar que:

A

I e II estão incorretas.

B

Apenas II está correta.

C

Apenas I está correta.

D

I e II estão corretas.

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Q3532244

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Auxiliar de Escritório em Geral |

Q3532244 Secretariado

Considerando as normas do Manual de Redação da Presidência da República sobre a redação oficial, qual das seguintes características NÃO se aplica aos documentos oficiais?

A

Clareza e concisão, evitando o uso de uma linguagem técnica inacessível.

B

Uso de vocabulário informal e coloquial para aproximar o texto do cidadão comum.

C

Formalidade e padronização, que conferem uniformidade aos textos.

D

Impessoalidade, onde o foco está na informação e não em quem a comunica.

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Q3532245

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Auxiliar de Escritório em Geral |

Q3532245 Secretariado

Acerca do protocolo, expedição e distribuição de correspondência na Administração Pública, é correto afirmar que:

A

O protocolo é um processo opcional, utilizado apenas para documentos de caráter confidencial.

B

A expedição de correspondências não necessita seguir critérios de segurança e confidencialidade, priorizando a rapidez.

C

A distribuição de correspondências deve considerar a hierarquia organizacional e a natureza do documento, garantindo sua correta entrega.

D

Correspondências internas devem ser tratadas com menor rigor, não havendo necessidade de registro ou controle.

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Q3532246

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Auxiliar de Escritório em Geral |

Q3532246 Noções de Informática

Considerando as funcionalidades básicas dos editores de texto, como o Microsoft Word, qual das opções a seguir NÃO é uma funcionalidade típica desses softwares?

A

Criação e edição de textos com verificação ortográfica e gramatical.

B

Elaboração de fórmulas matemáticas complexas, inter-relacionando dados de diferentes células.

C

Inserção de imagens, tabelas e gráficos para complementar o texto.

D

Formatação do documento, incluindo estilos de parágrafo, alinhamento e espaçamento.

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Q3532247

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Auxiliar de Escritório em Geral |

Q3532247 Ética na Administração Pública

Considerando os princípios da ética profissional no serviço público, qual das seguintes atitudes NÃO é considerada ética?

A

Utilização dos recursos públicos de forma eficiente e orientada para o bem comum.

B

Favorecimento de familiares em processos de licitação ou contratação, utilizando-se da posição pública para obter vantagens pessoais.

C

Manutenção da transparência nas ações e decisões, permitindo o acesso à informação de forma clara pela população.

D

Compromisso com a legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

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Q3532248

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Auxiliar de Escritório em Geral |

Q3532248 Administração de Recursos Materiais

No que diz respeito ao controle de material de escritório, qual das seguintes práticas é recomendada?

A

Realização periódica de inventário para monitorar o uso e necessidade de reposição dos materiais.

B

Estoque ilimitado de todos os itens para garantir que nunca faltem recursos.

C

Compra de grandes quantidades de material sem análise prévia do consumo, para aproveitar descontos.

D

Delegação da responsabilidade de compra e controle de estoque exclusivamente a novos funcionários, como forma de treinamento.

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Q3532249

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Auxiliar de Escritório em Geral |

Q3532249 Redação Oficial

Conforme o Manual de Redação da Presidência da República, qual característica NÃO se aplica à impessoalidade na redação oficial?

A

A necessidade de o documento refletir a opinião pessoal do agente público que o redige.

B

O texto deve refletir a instituição que comunica, e não o servidor que a representa.

C

A impessoalidade contribui para a uniformidade dos textos oficiais.

D

A redação deve evitar marcas de subjetividade do redator.

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Q3532250

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Auxiliar de Escritório em Geral |

Q3532250 Secretariado

Referente à elaboração de ofícios, conforme orientado pelo Manual de Redação da Presidência da República, assinale a alternativa correta.

A

Ofícios devem ser utilizados exclusivamente para a comunicação entre unidades administrativas de diferentes poderes.

B

O ofício permite o uso de linguagem informal, adaptando-se ao grau de intimidade entre o remetente e o destinatário.

C

O ofício deve conter, obrigatoriamente, o vocativo, que invoca o destinatário, seguido de vírgula.

D

Na assinatura, deve-se omitir o nome do signatário, destacando apenas o cargo ocupado.

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Q3532251

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Auxiliar de Escritório em Geral |

Q3532251 Secretariado

Os documentos do padrão ofício devem obedecer a determinada formatação. Qual alternativa apresenta o espaço que deve ser deixado para as margens superior e inferior dos documentos?

A

3 cm.

B

1,5 cm.

C

2 cm.

D

5 cm.

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Q3532252

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Auxiliar de Escritório em Geral |

Q3532252 Arquivologia

No contexto do recebimento de informações, o protocolo de entrada de documentos assegura que:

A

Cada documento recebido seja registrado, garantindo o rastreamento de sua entrada e movimentação dentro da organização.

B

Todos os documentos recebidos sejam imediatamente descartados após a digitalização.

C

Informações confidenciais sejam compartilhadas com todos os membros da organização para promover a transparência.

D

Documentos recebidos por meios eletrônicos sejam impressos e arquivados fisicamente, independentemente de sua relevância.

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Q3532253

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Auxiliar de Escritório em Geral |

Q3532253 Noções de Informática

No Microsoft Word 2019, um dos recursos presentes na guia Exibir é:

A

Ferramentas de Aprendizagem.

B

Verificar Acessibilidade.

C

Envelopes.

D

Sumário.

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Q3532254

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Auxiliar de Escritório em Geral |

Q3532254 Arquivologia

Dentro das rotinas administrativas, a gestão de documentos inclui diversas atividades. Qual das seguintes NÃO é considerada uma prática de gestão documental adequada?

A

Classificação de documentos de acordo com seu conteúdo e finalidade.

B

Armazenamento de todos os documentos em um único local, independentemente de sua importância ou frequência de uso.

C

Digitalização de documentos para preservação e facilitação do acesso.

D

Implementação de uma política de privacidade e segurança para proteger informações sensíveis.

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Q3532255

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Auxiliar de Escritório em Geral |

Q3532255 Técnicas Administrativas

Qual a importância de manter uma agenda organizada no contexto da rotina administrativa de um escritório?

A

Aumentar a dependência em ferramentas digitais, reduzindo a capacidade de memorização das tarefas.

B

Permitir a duplicação de compromissos, aumentando as chances de conflitos de horário.

C

Facilitar a gestão do tempo e a organização de compromissos, melhorando a produtividade e evitando o esquecimento de tarefas importantes.

D

Isolar o profissional em suas próprias tarefas, evitando colaboração com colegas de trabalho.

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Q3532256

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Auxiliar de Escritório em Geral |

Q3532256 Técnicas Administrativas

Qual das seguintes opções é um exemplo correto do uso de equipamentos de escritório?

A

Utilizar o aparelho de fax para enviar documentos confidenciais, sem verificar a segurança da linha de transmissão.

B

Desligar periodicamente a impressora para economizar energia, mesmo que esteja em meio a uma impressão de documentos importantes.

C

Manter o computador sempre ligado para evitar o tempo de inicialização, independentemente da necessidade de uso.

D

Organizar os cabos e conexões dos equipamentos para evitar acidentes e garantir o bom funcionamento.

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Q3532257

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Auxiliar de Escritório em Geral |

Q3532257 Atendimento ao Público

No atendimento ao público, qual das seguintes práticas NÃO é recomendada?

A

Manter uma comunicação clara e objetiva para evitar mal-entendidos.

B

Utilizar linguagem técnica específica da área administrativa, mesmo que o público não esteja familiarizado com ela.

C

Praticar a escuta ativa, mostrando empatia e compreensão às necessidades do interlocutor.

D

Oferecer feedbacks construtivos e soluções práticas aos problemas apresentados pelos clientes.

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Q3532258

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Auxiliar de Escritório em Geral |

Q3532258 Atendimento ao Público

Em um cenário de atendimento telefônico em um escritório, qual das seguintes práticas é considerada a mais adequada para garantir um serviço eficiente e profissional?

A

Atender o telefone após muitos toques, garantindo que o chamador esteja pronto para apresentar sua solicitação de forma concisa.

B

Utilizar um tom de voz amigável e profissional, identificando-se e à empresa no início da chamada.

C

Deixar o chamador em espera por tempo indeterminado, enquanto se finalizam outras tarefas mais urgentes.

D

Encorajar conversas pessoais para criar um ambiente mais descontraído e menos formal durante o atendimento.

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Q3532259

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Auxiliar de Escritório em Geral |

Q3532259 Técnicas Administrativas

Qual das seguintes opções NÃO é uma recomendação para a organização eficaz do local de trabalho de um auxiliar de escritório?

A

Manter a mesa de trabalho desordenada para estimular a criatividade e a geração de ideias.

B

Utilizar sistemas de arquivo tanto físicos quanto digitais para manter documentos importantes organizados e facilmente acessíveis.

C

Rotular claramente materiais e suprimentos de escritório para facilitar a localização e o reabastecimento.

D

Estabelecer uma rotina diária para revisar e organizar a mesa de trabalho e o espaço digital.

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Q3532260

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Auxiliar de Escritório em Geral |

Q3532260 Administração Geral

Considerando a importância da hierarquia em um ambiente de escritório, qual das seguintes afirmações melhor descreve sua função?

A

A hierarquia limita a comunicação dentro do escritório, pois todas as informações devem passar exclusivamente pelos níveis superiores.

B

A hierarquia estabelece uma estrutura de autoridade, facilitando a tomada de decisões e a distribuição de responsabilidades.

C

A presença de uma estrutura hierárquica impede o desenvolvimento de lideranças naturais entre os colaboradores.

D

Em ambientes de escritório modernos, a hierarquia foi completamente eliminada em favor de uma abordagem totalmente horizontal.

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Q3532261

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Auxiliar de Escritório em Geral |

Q3532261 Secretariado

Quando se trata de hierarquia e comunicação no local de trabalho, qual das seguintes práticas é recomendada para auxiliares de escritório ao reportar informações a superiores?

A

Reportar apenas sucessos, evitando mencionar quaisquer desafios ou problemas enfrentados.

B

Utilizar canais informais de comunicação, como redes sociais, para reportar questões urgentes.

C

Preparar um resumo conciso dos pontos principais, incluindo problemas, soluções propostas e necessidades de recursos.

D

Esperar por uma reunião agendada regularmente, mesmo que haja questões urgentes que necessitem de atenção imediata.

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Questões de Concurso Público Prefeitura de São José do Cerrito - SC 2024 para Auxiliar de Escritório em Geral

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