Questões Itaipu Parquetec 2022 para Analista Jr - Marketing

Q4049194

Q4049194 Sociologia

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(Disponível em: https://brasil.elpais.com/internacional/2020-09-07/blacklives-matter-o-rumo-incerto-do-grande-movimento-antirracista.htm.)

O movimento Black Lives Matter (Vidas Negras Importam), nascido nos EUA, durante o século XXI, denota mais um momento da história norte-americana no tocante à questão das minorias sociais. Por séculos, vários protagonistas tornaram-se vozes de liderança e mobilização por distintas causas que visavam, como consequência maior, ao fim da segregação e à busca por uma sociedade equitativa. Dos personagens apresentados a seguir, qual está vinculado à causa descrita, porém, não ligado diretamente à história estadunidense?

A

Rosa Parks.

B

Nina Simone.

C

Desmond Tutu.

D

Martin Luther King.

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Q4049195

Q4049195 Ciência Política

Eu entrei no governo com um objetivo: transformar o país, de uma sociedade dependente em uma sociedade autoconfiante, de uma nação dê-para-mim em uma nação faça-você- -mesmo. (Margaret Thatcher, ex-primeira-ministra da Grã-Bretanha.
Disponível em: https://epocanegocios.globo.com/Inspiracao/Vida/noticia/2013/0 4/8-frases-memoraveis-de-margaret-thatcher.html.)

O nome de Margaret Thatcher, a “Dama de Ferro”, tornou-se sinônimo das intensas mudanças vividas na Europa e, por extensão, no mundo durante os anos 80/90, do século XX. Considerando a citação evidenciada, o modelo político de Estado criticado e defendido, respectivamente, são:

A

Marxista / Industrialista.

B

Socialismo / Liberalismo.

C

Comunismo / Mercantilismo.

D

Bem-Estar Social / Neoliberalismo.

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Q4049196

Q4049196 História

O dramaturgo alemão Bertolt Brecht, no epílogo da peça ‘A resistível ascensão de Arturo Ui’, afirmava: ‘ainda está fecundo e procriando o ventre de onde isso veio engatinhando’. Sua praxis é uma síntese dos experimentos teatrais de Erwin Piscator e Vsevolod Emilevitch Meyerhold, do conceito de estranhamento do jornalista russo Viktor Chklovski, do teatro chinês e do teatro experimental da Rússia soviética, entre os anos 1917-1926. Seu trabalho como artista concentrou-se na crítica artística ao desenvolvimento das relações humanas no sistema capitalista.
(Disponível em: http://editoraunesp.com.br/blog/a-dramaturgia-debertolt-brecht. Adaptado.)

De acordo com os textos elucidados e considerando que a obra de Brecht é um ato de oposição aos contextos, principalmente, das décadas de 30/40 do século XX, a afirmativa no epílogo de “A resistível ascensão de Arturo Ui” faz menção ao:

A

Nazismo.

B

Socialismo.

C

Liberalismo.

D

Keynesianismo.

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Q4049197

Q4049197 Português

O ano de 2022 irá celebrar o bicentenário de nossa independência (07/09/1822). Assim, na segunda metade do século XX, o artista brasileiro Nei Leandro de Castro produziu o poema-cartaz a seguir:

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Atentando para os elementos gráficos da obra, bem como para os processos históricos brasileiros, depreende-se que a natureza principal da crítica é:

A

Social.

B

Política.

C

Cultural.

D

Econômica.

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Q4049198

Q4049198 Relações Públicas

Lançado em 1962 e relançado com novos episódios em 1985, o clássico desenho animado ‘Os Jetsons’ mostrava como seria a vida de uma família no futuro, com tudo que as modernidades do século XXI poderiam trazer. Bem, ainda falta um tanto até chegarmos a época retratada no desenho, mas muita coisa comum na rotina dos Jetsons já virou realidade em 2020. Sabe o seu relógio inteligente? Estava lá. Esteiras rolantes em todo lugar? Também. E robô que cuida de tudo na casa? Bem, ainda não chegamos a tanto, mas os aspiradores-robô já são um adianto.

(Disponivel em: https://www.uol.com.br/tilt/noticias/redacao/2020/05/04/11-previsoesque-os-jetsons-acertaram-sobre-a-tecnologia-no-seculo-21.htm.)

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(Disponível em: https://www.adorocinema.com/series/serie-5027/fotodetalhada/?cmediafile=21509689.)

A possibilidade de uma interação virtual que aproxime a humanidade do real, integrando todas as formas e plataformas de relacionamentos já é uma aposta das grandes empresas do setor, como o Facebook e a Microsoft. Tal integração tecnológica de mundos síncronos é conhecida como:

A

Alfaverso.

B

Deltaverso.

C

Metaverso.

D

Omicronverso.

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Q4049199

Q4049199 Geografia

Eu me lembro muito bem do dia em que eu cheguei Jovem que desce do norte pra cidade grande Os pés cansados e feridos de andar légua tirana...nana (...)
Pois o que pesa no norte, pela lei da gravidade, disso Newton já sabia! Cai no sul grande cidade São Paulo violento, Corre o rio que me engana...nana iiiii Copacabana, zona norte e os cabarés da Lapa onde eu morei
(Disponível em: https://www.vagalume.com.br/belchior/fotografia3x4.html. Belchior. Fragmento.)

A música “Fotografia 3X4”, de Belchior, descreve de forma pontual um processo característico do desenvolvimento econômico brasileiro, intensificado, principalmente, entre as décadas de 40 e 80 do século XX. Tal processo histórico traduz:

A

Procedimento econômico impulsionado pela crescente especulação imobiliária no Sudeste brasileiro.

B

Demanda de mão de obra qualificada na nascente indústria nacional, canalizada no Centro-Oeste do país.

C

Fluxo migratório movido por uma “migração de cérebros” no eixo Norte-Sul para fomentar o então progresso nacional.

D

Busca por melhores condições de vida de uma parcela da população do Norte em direção ao eixo Sudeste-Sul do país.

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Q4049200

Q4049200 Artes Visuais

Autorretrato na fronteira entre o México e os Estados Unidos (1932)

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O autorretrato da pintora mexicana Frida Kahlo revela uma característica perdurante nos países latino-americanos ainda na contemporaneidade. Esse traço de continuidade é perceptível em:

A

Intensas disparidades e conflitos sociais.

B

Estagnação econômica agroexportadora.

C

Poder concentrado dos grandes latifundiários.

D

Fusão de elementos tradicionais e de modernidade.

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Q4049201

Q4049201 Sociologia

Em 2021, Caetano Veloso lançou a música “Anjos Tronchos”, cuja letra da canção apresenta os versos abaixo:

Agora a minha história é um denso algoritmo Que vende venda a vendedores reais Neurônios meus ganharam novo outro ritmo E mais e mais e mais e mais e mais (...) Um post vil poderá matar Que é que pode ser salvação? Que nuvem, se nem espaço há Nem tempo, nem sim nem não Sim: nem não

(Disponível em: https://www.vagalume.com.br/caetano-veloso/anjostronchos.html.)

O excerto em destaque faz referência a qual aspecto das relações sociais contemporâneas?

A

Adequação das tecnologias às demandas da realidade.

B

Uso indiscriminado das tecnologias por todos os países.

C

Regulação e controle das tecnologias diante das informações.

D

Produção de tecnologias visando manter a pluralidade de pensamentos.

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Q4049202

Q4049202 Literatura

O que está por trás do ‘Baile de Favela’ apresentado por Rebeca Andrade na Olimpíada de Tóquio

Um dos principais ritmos da periferia paulistana, o funk de MC João veio acompanhado do clássico “Tocata e Fuga”, de Johann Sebastian Bach.

Rebeca Andrade fez história nesta quinta-feira (29), ao levar “Baile de Favela” ao pódio da Olimpíada de Tóquio. A ginasta conquistou a medalha de prata na final individual geral da ginástica artística. Mas sua trajetória com o funk no solo começou em 2016, quando o coreógrafo da seleção brasileira Rhony Ferreira viu no ritmo uma oportunidade. Um dos principais sons da periferia paulistana, o funk traz representatividade para alguns atletas como Rebeca. Mas ele não estava sozinho na composição para a apresentação da ginasta. A música de MC João veio acompanhada do clássico “Tocata e Fuga”, de Johann Sebastian Bach, um dos principais nomes na música erudita. A produção ficou a cargo do maestro Misa Jr.

(Disponível em: https://cultura.uol.com.br/olimpiadas/noticias/2021/07/29/631_oque-esta-por-tras-do-baile-de-favela-apresentado-por-rebeca-andradena-olimpiada-de-toquio.html.)

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(Disponível em: https://dol.com.br/charge-do-dia/665189/baile-defavela-rebeca-andrade-e-prata?d=1.)

A arte, nas suas mais distintas manifestações, historicamente, foi um instrumento de resistência cultural. A ideia proposta de associar elementos populares com eruditos e estrangeiros já havia sido preconizada pelo Modernismo brasileiro, em 1922. No panorama efervescente da cultura brasileira, qual movimento melhor traduziu tal ideário?

A

Antropofagia.

B

Escola da Anta.

C

Verde-Amarelismo.

D

Marcha contra a Guitarra Elétrica.

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Q4049203

Q4049203 Português

Tecendo a manhã
Um galo sozinho não tece uma manhã: ele precisará sempre de outros galos. De um que apanhe esse grito que ele e o lance a outro; de um outro galo que apanhe o grito que um galo antes e o lance a outro; e de outros galos que com muitos outros galos se cruzem os fios de sol de seus gritos de galo, para que a manhã, desde uma teia tênue, se vá tecendo, entre todos os galos.
(João Cabral de Melo Neto. Disponível em: https://www.escritas.org/pt/t/11508/tecendo-a-manha.)

O poema de João Cabral de Melo Neto apresenta um expoente fundamental para as mobilizações e transformações sociais de forma atemporal. O termo que melhor traduz esse expoente é:

A

Povo.

B

União.

C

Grupo.

D

Multidão.

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Q4049839

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Marketing |

Q4049839 Marketing

“O conceito de marketing holístico se baseia em desenvolvimento, estruturação e implementação de programas, processos e atividades de marketing, com o reconhecimento da amplitude e das interdependências de seus efeitos. Ele reconhece que em marketing ‘tudo é importante’ e que muitas vezes se faz necessária uma perspectiva abrangente e integrada.”
(KOTLER, keller. Administração do Marketing. 14ª edição. Pág. 17.)

São os componentes do marketing holístico:

A

Marketing digital; marketing de relacionamento; marketing interno; e, marketing integrado.

B

Inbound marketing; marketing integrado; marketing digital; e, marketing de relacionamento.

C

Marketing de relacionamento; marketing integrado; marketing interno; e, marketing de conteúdo.

D

Marketing de relacionamento; marketing integrado; marketing interno; e, marketing de desempenho.

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Q4049840

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Marketing |

Q4049840 Marketing

“As mídias sociais têm um enorme poder formador de opinião e podem ajudar a construir ou destruir uma marca, um produto ou uma campanha publicitária. O consumidor não absorve mais a propaganda de seu produto como antes. Hoje, ele verifica na internet informações sobre o seu produto e serviço antes de comprar. E busca esta informação na experiência de outros consumidores com quem mantém relação a partir das mídias sociais.”
(TORRES, Cláudio. A Bíblia do Marketing Digital: tudo o que você precisa saber sobre marketing e publicidade na internet e não tinha a quem perguntar. Pág. 111. São Paulo. Novatec Editora. 2009.)

Em relação às mídias sociais, analise as afirmativas a seguir.

I. As mídias sociais permitem a criação e compartilhamento de informações e conteúdos pelas pessoas e para as pessoas, nas quais o consumidor é, ao mesmo tempo, produtor e consumidor da informação.

II. As mídias sociais têm enorme visibilidade, uma forte rede de comunicação baseada em relacionamentos, um conteúdo poderoso e em grande volume.

III. O marketing nas mídias sociais permite criar um relacionamento direto com os clientes, com baixo investimento e alto impacto, se comparado as outras formas de implementá-lo.

Está correto o que se afirma em

A

I, II e III.

B

III, apenas.

C

I e II, apenas.

D

I e III, apenas.

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Q4049841

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Marketing |

Q4049841 Marketing

“Marketing on-line é um conjunto de atividades, inseridas no contexto geral do marketing convencional, através das quais uma organização divulga, promove, anuncia e/ou dá suporte a seus produtos ou serviços, utilizando, para isto, os recursos de comunicação eletrônica mediados pela Internet.”
(VENETIANER, Tom. Como vender seu peixe na Internet. Um guia prático de marketing e comércios eletrônicos. Pág. 58. 5ª Edição.)

Existem condicionantes fundamentais para se afirmar que uma empresa está comercialmente presente na Internet de forma eficiente; analise-as.

I. Quando a empresa planejou, concebeu, desenvolveu e implantou um programa de marketing on-line inserido no contexto global do seu plano de marketing.

II. Complementa com marketing on-line o seu esforço mercadológico convencional, enriquecendo-o com ações que não poderiam ser desencadeadas através de outras mídias.

III. Consegue atrair a atenção e o interesse do público-alvo visado na internet, tornando-o, por causa disso, mais fiel, confiante e ligado à empresa patrocinadora.

Está correto o que se afirma em

A

I, II e III.

B

I, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

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Q4049842

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Marketing |

Q4049842 Marketing

“O branding vê a marca como um ser vivo: como ele nasce, como ele cresce, se desenvolve e amadurece. Como ele se renova, se revitaliza e como passa de uma geração para outra. As marcas, como as pessoas, têm um passado, um presente e um futuro.”
(Marketing & Comunicação: funções, conceitos e aplicações / organizador Mitsuru H. Yanaze – São Paulo: Editora STS, 2005.)

Sobre a gestão integrada de branding, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Abrange a comunicação total tanto interna quanto externa.

B

Examina todos os pontos de contato entre a marca e seus clientes.

C

Trabalha para manter a personalidade da marca relevante e atual.

D

Tem foco no presente e no futuro pois, no mundo digital, o passado é facilmente esquecido.

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Q4049843

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Marketing |

Q4049843 Marketing

“As empresas não podem atender a todos os clientes em mercados amplos ou diversificados. Mas podem dividir tais mercados em grupos de consumidores ou segmentos com diferentes necessidades e desejos. Uma empresa precisa, então, identificar os segmentos de mercado em que poderá atender com eficácia. Essa decisão requer um profundo entendimento do comportamento do consumidor e uma análise estratégica cuidadosa.”
(KOTLER, keller. Administração do Marketing. 14ª edição. Pág. 227.)

Assinale, a seguir, as quatro principais variáveis de segmentação de mercados consumidores.

A

Profissional; geográfica; psicográfica; e, renda individual.

B

Renda individual; geográfica; demográfica; e, faixa etária.

C

Geográfica; demográfica; faixa etária; e, comportamental.

D

Geográfica; demográfica; psicográfica; e, comportamental.

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Q4049844

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Marketing |

Q4049844 Marketing

À medida que as empresas encontram cada vez mais dificuldades em diferenciar seus bens, elas recorrem à diferenciação em serviços. Na realidade, muitas delas obtêm considerável lucratividade prestando um nível superior de serviços, seja por meio de entregas pontuais e respostas mais adequadas e rápidas às consultas, seja por meio de resoluções mais ágeis às reclamações. As prestadoras de serviço que alcançaram o topo conhecem bem tais vantagens, e também sabem como criar experiências memoráveis para os clientes. Os serviços apresentam quatro características principais, que afetam enormemente a elaboração de programas de marketing; assinale-as.

A

Intagibilidade; separatibilidade; variabilidade; e, perecibilidade.

B

Intangibilidade; inseparabilidade; variabilidade; e, perecibilidade.

C

Tangibilidade; separatibilidade; invariabilidade; e, imperecibilidade.

D

Tangibilidade; inserapatibilidade; variabilidade; e, imperecibilidade.

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Q4049845

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Marketing |

Q4049845 Marketing

“A expressão ‘conteúdo é rei’ virou um mantra na internet dos dias atuais, mas quem disse isso, pela primeira vez, foi nada menos que Bill Gates em um artigo publicado em 1996, com o título ‘Content is King’, onde ele expunha a sua opinião sobre o futuro dos negócios. Esta profecia feita há mais de uma década se tornou realidade nos dias atuais e criou a oportunidade do uso do que se chama de marketing de conteúdo.”
(TORRES, Cláudio. A Bíblia do Marketing Digital: tudo o que você precisa saber sobre marketing e publicidade na internet e não tinha a quem perguntar. Pág. 81. São Paulo. Novatec Editora. 2009. Adaptado.)

Sobre o marketing de conteúdo, é possível afirmar que:

A

Estratégia pouco indicada para empresas pequenas, pois requer um investimento muito alto.

B

Estratégia que requer, sobretudo, planejamento, com uma visão clara de que conteúdo irá gerar e qual a sua finalidade.

C

Para que o marketing de conteúdo seja eficiente, é preciso focar no seu produto ou serviço, detalhando em minúcias especificamente sobre aquilo que se quer vender.

D

Para alcançar credibilidade com a audiência, o conteúdo deve privilegiar, essencialmente, a criação de textos, o que a maioria das pessoas busca quando fazem pesquisas.

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Q4049846

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Marketing |

Q4049846 Marketing

“Estamos na era em que os clientes desejam muito mais do que adquirir produtos e serviços. Eles desejam experiências emocionais positivas com as empresas em troca da fidelidade e recompra.”

(MADRUGA, Roberto. Gestão de Relacionamento & Customer Experience. Disponível em: Minha Biblioteca, Grupo GEN, 2018. Pág. 261.)

Sobre o processo de implantação do CRM (Customer Relationship Management / Gestão de Relacionamento com o Cliente), assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Originou-se por executivos da indústria de software, que mesclaram proficiência tecnológica com sua grande habilidade em entender e tentar viabilizar em seus sistemas as estratégias e táticas de gestão do relacionamento.

B

A primeira etapa do processo de implementação é a escolha do software que será utilizado. Dessa forma, toda a estrutura é construída dentro das possibilidades oferecidas pela ferramenta, otimizando tempo, equipe envolvida e orçamento.

C

Atualmente, aumentou sua importância, pois é constituído pela combinação dinâmica de soluções tecnológicas, estratégias e processos de negócios voltados para a viabilização da jornada do cliente e para a intensificação do customer experience.

D

Com o passar do tempo, o pacote de aplicativos – orientado para a integração de diversos departamentos com vista às estratégias relacionais – ganhou novas funções, integrando-se às redes sociais e ao marketing digital, ampliando o número de canais de relacionamento com os clientes.

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Q4049847

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Marketing |

Q4049847 Marketing

As estratégias tradicionais de comunicação em marketing foram moldadas, essencialmente, por necessidades e práticas associadas ao marketing de bens físicos. No entanto, vários dos aspectos que distinguem os serviços dos bens também exercem efeito significativo na maneira como se aborda a criação de mensagem e a estratégia criativa dos programas de comunicação em marketing de serviços. Isso se aplica especialmente à intangibilidade. Pode ser difícil comunicar os benefícios dos serviços aos clientes, pois consistem em “desempenhos”, e não em objetos, especialmente quando o serviço em questão não envolve ações tangíveis para os clientes ou suas posses. A intangibilidade cria quatro problemas para os profissionais de marketing que buscam promover seus atributos ou benefícios; assinale-os.

A

Materialização; generalidade; possibilidade de pesquisa; e, palpabilidade mental.

B

Abstração; generalidade; impossibilidade de pesquisa; e, impalpabilidade mental.

C

Abstração; especificidade; impossibilidade de pesquisa; e, impalpabilidade mental.

D

Materialização; especificidade; possibilidade de pesquisa; e, impalpabilidade mental.

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Q4049848

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Marketing |

Q4049848 Marketing

“O marketing está por toda parte. Formal ou informalmente, pessoas e as organizações se envolvem em inúmeras atividades as quais podemos chamar de marketing. Nos dias atuais, um bom marketing, no sentido de abrangente e cumpridor do seu papel, pode ser considerado fundamental para o sucesso de qualquer tipo de ação. No entanto, o que torna um bom marketing está em constante evolução e transformação. A eleição de Barack Obama como o 44º presidente dos Estados Unidos é um exemplo dessa dimensão: a vitória do candidato foi atribuída, em parte, à adoção de novas práticas de marketing.”
(KOTLER, Philip. 2012.)

Sobre marketing digital, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Um dos principais canais de marketing é o e-commerce; termo em inglês que significa “comércio eletrônico”.

B

A atuação das empresas em ambiente digital provocou mudanças significativas nos canais de marketing, principalmente no que se refere à logística.

C

A forma mais comum de os consumidores chegarem ao e-commerce de uma empresa é por meio de anúncios publicitários, principalmente os veiculados na própria internet, meio no qual é possível segmentar o público com mais precisão.

D

Muitas empresas que hoje atuam em ambiente físico e ambiente digital não tinham, inicialmente, dúvidas quanto a aderir ao comércio eletrônico, uma vez que poderia haver conflitos entre os dois canais e desconforto e insatisfação de varejistas, representantes comerciais, lojas próprias e franqueadas.

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