“As empresas não podem atender a todos os clientes em mercados amplos ou diversificados. Mas podem dividir tais mercados em grupos de consumidores ou segmentos com diferentes necessidades e desejos. Uma empresa precisa, então, identificar os segmentos de mercado em que poderá atender com eficácia. Essa decisão requer um profundo entendimento do comportamento do consumidor e uma análise estratégica cuidadosa.”
(KOTLER, keller. Administração do Marketing. 14ª edição. Pág. 227.)


Assinale, a seguir, as quatro principais variáveis de segmentação de mercados consumidores.