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INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Técnico em Economia Doméstica
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Q1240641

Economia Setor Financeiro , Finanças ,

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Técnico em Economia Doméstica |

Q1240641 Economia

Assinale a alternativa que apresenta um tipo de prejuízo aos empreendedores que não incorrem em um processo de formalização de uma micro ou pequena empresa no Brasil.

Alternativas

Direito previdenciário, como aposentadoria, auxílio doença e maternidade.

Aquisição de descontos e preços acessíveis na compra de materiais.

Solicitação de abertura de contas bancárias para obter linhas de créditos e empréstimos.

Impedimento de realização de negócios com o poder público.

Emissão de notas fiscais de venda e prestação de serviços.

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Q1240642

Economia Setor Financeiro , Finanças ,

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Técnico em Economia Doméstica |

Q1240642 Economia

Qual elemento NÃO integra o campo estratégico direcionado para a qualidade dos serviços?

Alternativas

Subestimar a capacidade produtiva da firma e o tamanho de sua planta.

Competência gerencial.

Estimativa dos custos de qualidade.

Avaliação da expectativa e percepção do cliente em relação ao serviço prestado.

Identificação e correção das falhas comumente observadas nos procedimentos efetuados.

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Q1240643

Economia Microeconomia , Efeitos de Rede , Externalidades ,

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Técnico em Economia Doméstica |

Q1240643 Economia

Consistência, competência, velocidade de atendimento e flexibilidade são exemplos de aspectos de eventuais serviços que são avaliados por clientes e possuem qual caráter?

Alternativas

Exclusivamente quantitativo.

Qualitativo.

Classificatório em um ranking de preferências.

De ordenamento de forma decrescente dos lucros auferidos em uma dada atividade.

Cultural.

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Q1240646

Economia Microeconomia , Teoria do Consumidor , Teoria da produção , Setor Financeiro , Finanças ( assuntos)

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Técnico em Economia Doméstica |

Q1240646 Economia

Qual é o objetivo central da Política Nacional das Relações de Consumo?

Alternativas

O atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo.

A garantia dos produtos e serviços com padrões adequados de durabilidade.

A proteção ao crédito do consumidor.

A garantia de acesso a condições facilitadas para a aquisição de bens de consumo duráveis.

A garantia de um fundo de crédito que irá "blindar" o consumidor de eventuais crises financeiras.

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Respostas

13: D

14: A

15: B

16: A

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