Questões de Concurso Público UFPB 2019 para Analista de Tecnologia da Informação

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Q1240498
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1240498 Governança de TI
O ITIL é um conhecido framework para o gerenciamento de serviços que auxilia as empresas a atingirem suas perspectivas de negócio de forma apropriada dos serviços de TI. Esse framework é apoiado no uso de uma técnica chamada de 4ps. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o significado do termo 4p.
Alternativas
Q1240499
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1240499 Governança de TI
Assinale a alternativa que apresenta os 5 elementos que compõem o ciclo de vida de cada serviço do ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
Alternativas
Respostas
1: B
2: D
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