Questões de Concurso Público EBSERH 2016 para Analista de Tecnologia da Informação - Processos (CH-UFPA)

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Q715128 Governança de TI

Para a ITIL V3, garantir que os serviços de TI estão devidamente alinhados com os necessidades de negócios para dar suporte ativo a eles é o objetivo primário

Alternativas
Q715129 Governança de TI
A ITIL V3 é uma biblioteca de práticas para o gerenciamento de serviços de TI. Sabendo disso, assinale a alternativa correta que apresenta apenas dois dos seis principais livros da ITIL V3.
Alternativas
Q715147 Governança de TI

A ITILv3 possui um ciclo de vida com algumas fases. Sabendo disso, assinale a alternativa que corresponde corretamente aos elementos do ciclo de vida da ITILv3 dados na figura a seguir.


Imagem associada para resolução da questão

Alternativas
Respostas
1: C
2: D
3: D