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INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar (CH-UFPA)
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Q732271

Administração de Recursos Materiais Administração de Compras , Estrutura do Setor de Compras ,

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar (CH-UFPA) |

Q732271 Administração de Recursos Materiais

Assinale a alternativa que apresenta a principal vantagem da centralização das compras em uma unidade hospitalar.

Alternativas

Poder de barganha ampliado pelo volume concentrado de compras.

Permite que os compradores estejam mais próximos dos usuários.

Possibilita maior agilidade ao processo de compras.

Concentração dos esforços em um só local, apesar da pequena elevação de custos administrativos.

Simplificação do processo de compras consideradas urgentes.

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Q732272

Enfermagem Oxigenoterapia ,

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar (CH-UFPA) |

Q732272 Enfermagem

Assinale a alternativa que apresenta os principais gases medicinais utilizados pelos hospitais.

Alternativas

Oxigênio (O₂ ), Óxido nitroso (N₂ O) e Ar comprimido.

Oxigênio (O₂ ), Óxido nitroso (N₂ O) e Hidrogênio (H).

Oxigênio (O₂ ), Dióxido de Carbono (CO₂ ), e Hidrogênio (H).

Dióxido de Carbono (CO₂ ), Óxido nitroso (N₂ O) e Hidrogênio (H).

Dióxido de Carbono (CO₂ ), Hidrogênio (H) e Ar comprimido.

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Q732273

Administração de Recursos Materiais Armazenagem, Distribuição e Transporte de Materiais , Administração dos Almoxarifados ,

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar (CH-UFPA) |

Q732273 Administração de Recursos Materiais

Assinale a alternativa que apresenta os requisitos a que um almoxarifado hospitalar deve satisfazer.

Alternativas

Isolamento de todos os colaboradores da unidade hospitalar.

Rigorosa disciplina de entrada de pessoas estranhas ao serviço.

Horários de atendimento pré-estabelecidos sem permitir exceções.

Sistema de atendimento somente diurno.

Atendimento sempre mediante requisições da direção.

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Q732274

Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação , Atendimento , Marketing em Empresas de Serviço ( assuntos)

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar (CH-UFPA) |

Q732274 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que apresenta o conceito de hotelaria hospitalar

Alternativas

É a arte de oferecer serviços repletos de presteza, alegria, dedicação, respeito, fatores que geram a satisfação, o encantamento do cliente e, principalmente, a humanização do atendimento e do ambiente hospitalar.

É o ato de prestar serviços ao paciente dentro da unidade hospitalar.

É a arte de oferecer serviços suficientes ao paciente somente durante sua estada na unidade hospitalar.

É a atividade que consiste na recepção do paciente na unidade hospitalar.

É o tratamento de paciente para hóspede, durante sua estada na unidade hospitalar.

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Q732275

Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação , Atendimento ,

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar (CH-UFPA) |

Q732275 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa correta em relação às características de um acolhimento hospitalar.

Alternativas

Instalação de elementos variados nos corredores, salas de cirurgia e sala de espera.

Admissão rápida e objetiva na internação.

Tratamento respeitoso e eficiente durante todo o processo cirúrgico.

Comunicação visual eficiente, orientando o acesso dos colaboradores.

Empatia na marcação de consultas.

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