Questões UFPB 2014 para Analista de Tecnologia da Informação - Processos

Q585968

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista de Tecnologia da Informação - Processos |

Q585968 Governança de TI

Assinale dentre os papéis a seguir, aquele que, segundo o ITIL V3, NÃO se trata de um papelchave do volume “Operação de Serviço".

Gestor do processo de gerenciamento de eventos.

Gestor do processo de gerenciamento de problemas.

Gestor do processo de gerenciamento de incidentes.

Gestor do processo de gerenciamento de disponibilidade.

Gestor do processo de gerenciamento de acessos.

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