Questões de Concurso Público CRF-PE 2018 para Analista - Administrador

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Q966849 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
O Balanced Scorecard (BSC) prioriza o equilíbrio organizacional a partir de 4 (quatro) perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento. Sobre a perspectiva do aprendizado, pode-se afirmar:
Alternativas
Q966850 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
As perspectivas do Balanced Scorecard (BSC) devem ser adaptadas à realidade de cada empresa ou ente governamental, e não se limitam às quatros contidas no BSC original, visto que podem ser reduzidas ou ampliadas. Marque a alternativa incorreta sobre os princípios de elaboração do Balanced Scorecard.
Alternativas
Q966851 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A metodologia do Balanced Scorecard (BSC) foi aprimorada mediante a inserção de “mapas estratégicos” com o objetivo de melhorar a visualização estratégica e as relações de causa e efeito entre as perspectivas, proporcionando a integração dos objetivos organizacionais. Sobre o mapa estratégico do Balanced Scorecard (BSC), pode-se afirmar:
Alternativas
Respostas
1: B
2: E
3: E