Cabe ao agente registrar a negativa como recusa definitiva e orientar o morador a comparecer à unidade de saúde caso venha a apresentar algum problema de saúde no futuro.

Cabe ao agente informar que o cadastro é condição para o atendimento na unidade de saúde e permanecer no local até obter as informações necessárias ao preenchimento das fichas. 

Cabe ao agente excluir o domicílio do mapa da microárea, uma vez que a ausência de cadastro impede o vínculo da família com a equipe de Atenção Primária à Saúde.

Cabe ao agente solicitar o apoio de autoridade local para assegurar a entrada no domicílio, dado que o reconhecimento do território tem caráter obrigatório para a equipe.

Cabe ao agente identificar-se, explicar os objetivos da visita e do cadastro, respeitar a decisão do morador e registrar a situação, levando o caso à equipe para nova aproximação.