Questões de Concurso Público Câmara da Vitória de Santo Antão - PE 2024 para Auxiliar de Serviços Gerais

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Um elemento chave no atendimento ao público é a escuta ativa, que envolve ouvir atentamente o cliente, compreender suas necessidades e expectativas, e demonstrar total atenção durante a conversa. Essa abordagem cria empatia e confiança, tornando a experiência do cliente mais satisfatória. Além disso, é importante personalizar a comunicação para criar uma identidade de marca na percepção dos clientes.

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É correto afirmar que todos os tipos de papel, sem exceção, são recicláveis, incluindo papéis adesivos, celofane, plastificados, sanitários, fotográficos, guardanapos e fita crepe. Essa ampla capacidade de reciclagem de papéis contribui significativamente para a redução do desmatamento e dos impactos ambientais. 

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Para garantir a segurança no ambiente de trabalho, é recomendável que as empresas dispensem o uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), pois a confiança nos colaboradores para evitar acidentes por conta própria aumenta a responsabilidade e o cuidado no manejo de equipamentos e materiais perigosos.

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Na manutenção predial, é recomendável que a inspeção de sistemas elétricos, como fiações e disjuntores, seja realizada a cada 10 anos, pois esses sistemas possuem alta durabilidade e raramente apresentam falhas que exigem manutenção ou reparos frequentes.

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Máquinas a vapor, que operam com água quente e pressão de vapor, são soluções sustentáveis em limpeza profissional para economizar água. Eficazes em remover sujeiras e higienizar superfícies com alta temperatura (120° - 145°C), oferecem benefícios como baixo consumo de água e eficiência energética.