Questões IF-PI 2016 para Professor - Informática

Q818378

Ano: 2016 Banca: IFPI Órgão: IF-PI Prova: IFPI - 2016 - IF-PI - Professor - Informática |

Q818378 Governança de TI

Sobre Governança de T.I., abordando o ITIL V3, indique a alternativa que NÃO representa um dos livros que compõe o núcleo de práticas desta versão:

Service Strategy (Estratégia de Serviço).

Service Design (Projeto de Serviço).

Service Test (Teste de Serviço).

Service Operation (Operação de Serviço).

Service Improvement (Melhoria Contínua de Serviço).

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