Considerando o conceito de competências essenciais, de Prahalad e Hamel (1990), e o modelo VRIO, de Barney (1995), assinale a alternativa CORRETA.

Uma organização pública decidiu implementar o Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de gestão estratégica e de indicadores de desempenho, alinhada a uma lógica de gestão por resultados. Na construção do mapa estratégico, a equipe responsável identificou a seguinte cadeia de relações de causa e efeito entre os objetivos estratégicos: investimentos na capacitação e no desenvolvimento de competências dos servidores devem levar à melhoria dos processos internos de atendimento, o que, por sua vez, deve aumentar a satisfação dos cidadãos-usuários e, como consequência, contribuir para o alcance de melhores resultados institucionais e orçamentários.

Essa sequência lógica de causa e efeito, conforme o modelo clássico proposto por Kaplan e Norton, corresponde, na ordem apresentada, às perspectivas de:

Uma rede varejista de atuação nacional identificou que a centralização excessiva das decisões na matriz estava causando lentidão nas respostas às demandas específicas de cada regional, prejudicando a competitividade local. Para solucionar esse problema, a alta administração decidiu descentralizar parte do processo decisório, delegando maior autoridade aos gerentes regionais para decisões operacionais e comerciais do dia a dia.

Considerando os conceitos de centralização, descentralização, delegação, coordenação e controle na Teoria Geral da Administração, assinale a afirmação CORRETA sobre essa mudança organizacional:

Uma empresa de software decidiu concentrar suas atividades no desenvolvimento de softwares de gestão de clínicas veterinárias de pequeno porte. Seus sistemas, atendimento e atualizações são concebidos para as necessidades específicas desse segmento.

Considerando as estratégias genéricas de Porter, a empresa adotou a estratégia de:

A estrutura organizacional do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí (IFPI), definida pela Resolução Normativa n° 271/2026 do Conselho Superior, contempla:

I. Reitoria;
II. 5 Pró-Reitorias: Administração; Desenvolvimento Institucional; Ensino; Extensão; e Pesquisa, Pós-Graduação e Inovação;
III. 23 campi distribuídos pelo estado piauiense;
IV. nos campi, Diretoria-Geral, Diretoria de Ensino e Departamento/Diretoria de Administração e Planejamento.

Considerando os critérios de departamentalização organizacional, assinale a alternativa CORRETA.