Questões de Concurso Público Prefeitura de São José - SC 2019 para Agente de Fiscalização de Consumo

Em autosserviços, supermercados, hipermercados, mercearias ou estabelecimentos comerciais onde o consumidor não tenha acesso direto aos produtos, mas com intervenção do comerciante, mediante afixação do preço do produto na embalagem.

Em vitrines, sem divulgação do preço à vista, mas o valor apresentado deve estar em caracteres legíveis.

No comércio em geral, por meio de etiquetas ou similares afixados diretamente nos bens expostos à venda.

No comércio eletrônico, sem necessidade de divulgação do preço à vista.

O SAC obedecerá aos princípios da dignidade, boa-fé, transparência, eficiência, eficácia, celeridade e cordialidade.

O SAC garantirá ao consumidor, no último menu eletrônico, as opções de contato com o atendente, de reclamação e de cancelamento de contratos e serviços.

O SAC receberá e encaminhará imediatamente o pedido de cancelamento de serviço feito pelo consumidor ao setor responsável.

Será permitido o acompanhamento pelo consumidor de todas as suas demandas por meio de registro numérico, que lhe será informado no final do atendimento.