Questões de Concurso Público BAHIAGÁS 2016 para Analista de Processos Organizacionais - Tecnologia da Informação - Infraestrutura
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Sobre ITIL v.3 considere as seguintes afirmações:
I. Divide o ciclo de vida do serviço em cinco fases: Estratégia do serviço; Desenho do Serviço; Transição do Serviço; Operação do serviço; e Melhoria continuada do Serviço.
II. Service Desk constitui uma função e não um processo no contexto do ITIL v.3.
III. Gestão das Operações de TI é uma função que o ITIL descreve na fase de Operação do Serviço cuja responsabilidade primária é a estabilidade das operações de TI da organização.
Em relação a estas afirmações, assinale a alternativa correta:
Considere o cenário apresentado a seguir, no qual um administrador de sistemas realizou as seguintes tarefas de backup na pasta "COMPRAS":
Dia 01 23:59 - Backup Full 1
Dia 02 23:59 - Backup Diferencial 1
Dia 03 23:59 - Backup Full 2
Dia 04 23:59 - Backup Diferencial 2
Dia 05 23:59 - Backup Diferencial 3
No dia 06 alguém excluiu acidentalmente toda a pasta e
o administrador precisa recuperar a mesma no estado
que ela se encontrava no dia 05. Sendo assim, quais
backups ele necessitará para realizar o restore (rotina de
recuperação dos arquivos)?