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IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo
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Q589346

Administração Geral Abordagem Clássica da Administração , Teoria Clássica da Administração ,

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589346 Administração Geral

Das oito habilidades gerenciais propostas por Mintzberg, algumas estão descritas a seguir, das quais é INCORRETO afirmar:

Alternativas

Habilidades de relacionamento com colegas - nessa categoria está toda a capacidade de estabelecer e manter relações formais e informais com os colegas, especialmente do mesmo nível hierárquico para atender a seus próprios objetivos ou servir a interesses recíprocos.

Habilidades de liderança – são necessárias para realização das tarefas que envolvam a equipe de subordinação do gerente: orientação, treinamento, motivação, uso de autoridade. De acordo com Mintzberg, as habilidades de liderança estão associadas intimamente com a personalidade do gerente.

Habilidade de tomar decisões em condições de ambiguidade – nessa categoria, a habilidade interpessoal de arbitrar conflitos entre pessoas e a habilidade de tomar decisões para resolver distúrbios. A utilização dessas habilidades produz tensão. Portanto, essa habilidade exige outra: a tolerância a tensões.

Habilidades de processamento de informações – os estudantes e praticantes da administração devem aprender a construir redes informais e desenvolver habilidades de comunicação, como expressar eficazmente suas ideias e falar oficialmente como representante da empresa.

Habilidades empresariais – essas habilidades envolvem a busca de problemas e oportunidades e implementação cotrolada de mudanças organizacionais. Embora as escolas de administração dediquem pouca atenção a esses assuntos, é possível criar o clima para encorajar o espiríto empresarial.

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Q589347

Administração Geral Gestão Estratégica ,

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589347 Administração Geral

Referente a planejamento estratégico é INCORRETO afirmar:

Alternativas

No campo da administração das organizações, a estratégia abrange os objetivos da organização na relação com seu ambiente: a seleção dos produtos e serviços e dos mercados e clientes com as quais a organização pretende trabalhar.

Planejamento estratégico é o processo de elaborar uma estratégia, com base na análise do ambiente e nos sistemas internos da organização.

Administração estratégica é o processo que compreende planejamento, implementação e controle da execução da estratégia.

O processo de planejamento estratégico consiste em definir objetivos para relação com o ambiente, levando em conta os desafios e as oportunidades internos e externos.

O processo de planejamento estratégico afeta a empresa em curto prazo, porque compreende as decisões sobre os produtos e serviços que a organização pretende oferecer e os mercados e clientes que pretende atingir.

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Q589348

Gestão de Pessoas Desenvolvimento Organizacional (DO) , Desenvolvendo Pessoas ,

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589348 Gestão de Pessoas

Referente às técnicas de Desenvolvimento Organizacional (DO) é INCORRETO afirmar:

Alternativas

Treinamento da sensitividade - Constitui a técnica mais antiga e ampla de DO. Consiste em reunir grupos chamados t-groups (grupos de treinamento) e que são orientados por um líder treinado para aumentar a sua sensibilidade quanto às suas habilidades e dificuldades de relacionamento interpessoal.

Análise transacional (at) - É uma técnica que visa o autodiagnóstico das relações interpessoais. As relações interpessoais ocorrem através de transações. A at é uma técnica destinada a grupos e não a indivíduos.

Consultoria de procedimentos - É uma técnica em que cada equipe é coordenada por um consultor, cuja atuação varia enormemente. A coordenação permite certas intervenções para tornar a equipe mais sensível aos seus processos internos de estabelecer metas e objetivos, de participação, de sentimentos, de liderança, de tomada de decisões, confiança e criatividade.

Reunião de confrontação - É uma técnica de alteração comportamental com a ajuda de um consultor interno ou externo (terceira parte). Dois grupos antagônicos em conflito (desconfiança recíproca, discordância, antagonismo, hostilidade etc.).

Retroação de dados (feedback de dados) - É uma técnica de mudança de comportamento que parte do princípio de que quanto mais dados cognitivos o indivíduo recebe, tanto maior será a sua possibilidade de organizar os dados e agir criativamente.

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Q589349

Administração de Recursos Materiais Administração de Estoques , Just-In-Time e Kanban ,

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589349 Administração de Recursos Materiais

As vantagens do sistema de administração da produção Just in Time (JIT) podem ser mostradas através da análise de sua contribuição aos principais critérios competitivos. Desta forma, indique a alternativa INCORRETA:

Alternativas

Custos: Dados os preços já pagos pelos equipamentos, materiais e mão de obra, o JIT, busca que os custos de cada um destes fatores seja reduzido ao essencialmente necessário.

Qualidade: O projeto do sistema evita que os defeitos fluam ao longo do fluxo de produção; o nível aceitável de defeitos é mínimo, quase nulo.

Flexibilidade: O sistema just in time aumenta a flexibilidade de resposta do sistema pela redução dos tempos envolvidos no processo. Embora o sistema não seja flexível com relação à faixa de produtos oferecidos ao mercado, a flexibilidade dos trabalhadores contribui para que o sistema produtivo seja mais flexível em relação às variações do mix de produtos.

Velocidade: A prática de diferenciar os produtos na montagem final, a partir de componentes padronizados, de acordo com as técnicas de projeto adequado de manufatura e projeto adequado à montagem, permite entregar os produtos em vários prazos mais curtos.

Confiabilidade: A confiabilidade das entregas é aumentada através da ênfase na manutenção preventiva e da flexibilidade dos trabalhadores, o que torna o processo mais robusto.

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Q589350

Gestão de Pessoas Administração de Recursos Humanos em Gestão de Pessoas , Visão Geral da área de RH na organização ,

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589350 Gestão de Pessoas

Texto associado

Estão entre os principais enfoques da teoria do comportamento organizacional:

I. Estilos de administração.

II. Analise intra-organizacional e análise ambiental.

III. Teoria das decisões.

IV. Abordagem de sistema aberto.

V. Integração dos objetivos organizacionais e individuais.

Estão CORRETAS:

Alternativas

I, III, V.

I, II, III.

II, III, V.

III, IV, V.

I, II, III, V.

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Respostas

26: C

27: E

28: B

29: B

30: A

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