Questões de Concurso Público SEFAZ-RR 2023 para Desenvolvedor de Software

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Q2084781
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2023 Banca: IDECAN Órgão: SEFAZ-RR Prova: IDECAN - 2023 - SEFAZ-RR - Desenvolvedor de Software |
Q2084781 Governança de TI
De acordo com o ITIL v3, o ciclo de vida de serviço contém 5 elementos. Selecione a alternativa que mostra o elemento que prevê e conceitua um conjunto de serviços que ajuda o negócio a alcançar seus objetivos.
Alternativas
Q2084782
Governança de TI Gerência de Serviços ,
Ano: 2023 Banca: IDECAN Órgão: SEFAZ-RR Prova: IDECAN - 2023 - SEFAZ-RR - Desenvolvedor de Software |
Q2084782 Governança de TI
A indisponibilidade de um sistema por um período prolongado pode resultar em prejuízos exorbitantes. Selecione a alternativa que mostra o período indisponível por ano que uma disponibilidade de 99,99% fornece em um Acordo de Nível de Serviço.
Alternativas
Respostas
1: B
2: D
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