O Gerenciamento de Serviços de TI (GSTI) está diretamente associado ao controle de pessoas, processos e ferramentas, de forma que atendam às necessidades da empresa. Entre os processos na gestão de serviços de TI, um corresponde ao ato de identificar e gerenciar quais foram as causas de incidentes de um serviço de TI, enquanto que outro corresponde ao ato de responder a um evento que não foi planejado ou a uma interrupção de serviço e fazer a restauração dele ao seu estado operacional.
Esses dois exemplos de Serviços de TI são conhecidos, respectivamente, como gerenciamento de: 

Em conformidade com a Resolução CGPAR nº 29/2022, de 05 de abril de 2022 , é recomendado às empresas estatais federais que adotem a seguinte orientação na aquisição ou contratação de bens e serviços de TI: 

De acordo com a ISO 31000, o propósito da estrutura da gestão de riscos é apoiar a organização na integração da gestão de riscos em atividades significativas e funções. A eficácia da gestão de riscos dependerá da sua integração na governança e em todas as atividades da organização, incluindo a tomada de decisão. Entre os componentes dessa estrutura, um estabelece o desenvolvimento de um plano adequado, incluindo prazos e recursos, a modificação dos processos de tomada de decisão aplicáveis, quando necessário, além da garantia de que os arranjos da organização para gerenciar riscos sejam claramente compreendidos e praticados. Outro componente envolve mensurar periodicamente o desempenho da estrutura de gestão de riscos em relação aos seus objetivos, indicadores e comportamento esperado, além de determinar se permanece adequada para apoiar o alcance das metas da organização.
Esses componentes da gestão de riscos são conhecidos, respectivamente, como: 

ITIL é uma sigla relacionada a um conjunto de boas práticas de gerenciamento de serviços de tecnologia de informação. Na ITILv4, são 34 práticas divididas em 3 grandes categorias, denominadas Práticas Gerais de Gerenciamento, Práticas de Gerenciamento de Serviços  e Práticas de Gerenciamento Técnico.
Duas pertencentes às Práticas Gerais de Gerenciamento são, respectivamente: