Questões de Concurso Público EBSERH 2017 para Analista de Tecnologia da Informação - Suporte de Redes , (HUGG-UNIRIO)
Foi encontrada 1 questão
Ano: 2017
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2017 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte de Redes - (HUGG-UNIRIO) |
Q769082
Governança de TI
Conforme a documentação oficial do ITIL V3, os três
processos citados abaixo pertencem a Fase do Ciclo de
Vida de Serviço: *Medição/Avaliação de Serviços
*Processo de Melhoria em 7 Etapas
*Elaboração de Relatórios de Serviços