Questões CRN - 3ª Região (SP e MS) 2026 para Assistente Administrativo

Q4135908

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |

Q4135908 Atendimento ao Público

A qualidade no atendimento ao público é um objetivo a ser alcançado por toda organização pública ou privada. No que se refere à postura individual do atendente, as boas práticas recomendam

ouvir atentamente, sem interromper, e colocar-se no lugar da pessoa.

adaptar os procedimentos de acordo com o usuário.

não se calar diante de grosserias do usuário e demonstrar autoridade.

usar linguagem técnica para evitar interpretações equivocadas.

não deixar o usuário perceber que você não entendeu qual é a demanda.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Questões de Concurso Público CRN - 3ª Região (SP e MS) 2026 para Assistente Administrativo

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