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Q4014793

Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Mapeamento de Processos , Análise de Processos ,

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista em Comunicação |

Q4014793 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A gestão de processos operacionais em uma assessoria de comunicação tem o objetivo de otimizar a produção e garantir a padronização das entregas. Quanto à estruturação e à melhoria desses processos, assinale a alternativa correta.

Alternativas

O mapeamento de processos operacionais é uma atividade burocrática que deve ser evitada, pois limita a criatividade individual dos profissionais de redação e criação.

A gestão operacional deve focar exclusivamente na velocidade da entrega (quantidade), sendo a revisão técnica uma etapa facultativa que pode ser suprimida em períodos de alta demanda.

A definição de fluxogramas para a produção de conteúdos permite identificar gargalos operacionais e estabelecer responsabilidades claras em cada etapa do trabalho.

O uso de ferramentas de gestão de projetos (como softwares de Kanban ou Scrum) é inadequado para a área de comunicação dada a natureza subjetiva das tarefas jornalísticas.

Os processos operacionais de uma assessoria devem ser mantidos em sigilo absoluto, impedindo que outros setores da organização compreendam como os conteúdos são produzidos.

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Q4014794

Comunicação Social Assessoria de Comunicação na Comunicação Social ,

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista em Comunicação |

Q4014794 Comunicação Social

A elaboração de documentos técnicos é uma atribuição essencial para o especialista em comunicação no suporte à governança institucional. Quanto à natureza e à estrutura de relatórios e pareceres técnicos, assinale a alternativa correta.

Alternativas

O parecer técnico é um documento conclusivo que apresenta uma análise fundamentada a respeito de determinado tema, com vistas a subsidiar a tomada de decisão da autoridade competente.

A estrutura de um relatório de atividades deve ser predominantemente subjetiva, focando nas impressões pessoais do assessor relativamente ao clima organizacional.

O parecer técnico deve evitar a citação de normas ou referências teóricas, priorizando o senso comum e a intuição do profissional de comunicação.

A organização de fluxos de trabalho em uma assessoria dispensa a definição de pontos de controle, visto que a comunicação é um processo linear e sem possibilidade de erros.

Um relatório de métricas digitais é considerado um parecer técnico quando apresenta os dados brutos.

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Q4014795

Comunicação Social Assessoria de Comunicação na Comunicação Social , Comunicação Organizacional na Comunicação Social ,

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista em Comunicação |

Q4014795 Comunicação Social

A orientação e o apoio técnico às equipes de comunicação são fundamentais para assegurar a unidade do discurso e a qualidade das entregas institucionais. Quanto às responsabilidades do especialista nessa função de supervisão, assinale a alternativa correta.

Alternativas

A orientação técnica deve basear-se em critérios estéticos subjetivos, permitindo que cada membro da equipe adote seu próprio tom de voz nas peças produzidas, contribuindo para uma perspectiva democrática.

O apoio técnico às equipes dispensa a realização de briefings, uma vez que profissionais de nível superior atuam de forma independente.

A supervisão técnica deve focar no cumprimento de horários e metas quantitativas, deixando a conferência da adequação gramatical e ética para o revisor final.

O fornecimento de apoio técnico se concentra na resolução de problemas de software, sendo a orientação acerca da estratégia de comunicação uma atribuição alheia à supervisão de equipe.

A orientação técnica envolve a disseminação de diretrizes institucionais, manuais de redação e identidade visual.

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Q4014796

Gerência de Projetos Conceitos básicos no Gerenciamento de Projetos , Áreas de conhecimento ,

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista em Comunicação |

Q4014796 Gerência de Projetos

A gestão de projetos aplicada à comunicação institucional permite maior controle sobre prazos, custos e qualidade das entregas. Em relação aos conceitos de gerenciamento de projetos nesse contexto, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Um projeto de comunicação caracteriza-se por ser uma atividade cíclica e repetitiva, sem deadline das suas entregas principais.

O gerenciamento de riscos em projetos de comunicação é realizado apenas após a ocorrência de um imprevisto, a fim de economizar tempo na fase de planejamento.

Os stakeholders são indivíduos ou grupos que podem afetar ou ser afetados pelas atividades e resultados de um projeto de comunicação.

O escopo de um projeto de comunicação refere-se ao orçamento financeiro disponível.

A fase de encerramento de um projeto de comunicação dispensa a avaliação de resultados, feita pela parte executiva da organização, sendo o arquivamento dos arquivos brutos a única exigência técnica dessa etapa para a comunicação.

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Q4014797

Jornalismo Ética Jornalística ,

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista em Comunicação |

Q4014797 Jornalismo

O exercício profissional da comunicação social e do jornalismo é regido por códigos de ética que estabelecem direitos, deveres e vedações aos profissionais. De acordo com o Código de Ética dos Jornalistas Brasileiros, assinale a alternativa correta.

Alternativas

O jornalista deve priorizar o interesse da organização para a qual trabalha, sendo facultativo o compromisso com a veracidade dos fatos em detrimento da imagem institucional.

A obstrução direta ou indireta à livre divulgação da informação, bem como a aplicação de censura ou autocensura, constitui infração ética grave.

O sigilo da fonte é um direito do jornalista, entretanto, sua quebra é obrigatória sempre que requisitada por autoridade administrativa de nível superior da organização.

É permitido ao profissional de comunicação o uso do cargo para obter vantagens pessoais, desde que a contrapartida não envolva o fornecimento de informações sigilosas.

A cláusula de consciência desobriga o jornalista de cumprir diretrizes institucionais, permitindo que ele altere o sentido de notícias para expressar opiniões estritamente pessoais.

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Q4014798

Direito Administrativo Regime jurídico administrativo ,

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista em Comunicação |

Q4014798 Direito Administrativo

A comunicação dos órgãos públicos e conselhos profissionais deve obedecer rigorosamente aos princípios estabelecidos no artigo 37 da Constituição Federal de 1988. No que se refere à aplicação desses princípios nas ações de comunicação institucional, assinale a alternativa correta.

Alternativas

O princípio da publicidade autoriza a divulgação de nomes, símbolos ou imagens que caracterizem a promoção pessoal de autoridades em campanhas de órgãos públicos.

O princípio da eficiência na comunicação pública é alcançado por meio da centralização do acesso à informação, dificultando o controle social para evitar críticas à gestão.

O princípio da legalidade permite que a assessoria de comunicação realize gastos com publicidade institucional sem a necessidade de licitação prévia.

O princípio da impessoalidade veda que a publicidade de atos, programas e serviços dos órgãos públicos tenha caráter de promoção pessoal de agentes políticos ou servidores.

O princípio da moralidade administrativa é um conceito subjetivo, que não possui aplicação prática ou jurídica nas decisões tomadas pela assessoria de comunicação.

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Q4014799

Direito Administrativo Regime jurídico administrativo ,

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista em Comunicação |

Q4014799 Direito Administrativo

A Lei de Acesso à Informação (LAI) estabelece que o acesso a informações públicas é a regra, e o sigilo, a exceção. No que se refere aos deveres dos órgãos públicos e aos procedimentos para a garantia desse direito, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Informações que versem a respeito de condutas que impliquem violação dos direitos humanos podem ser classificadas como sigilosas por até 25 anos, para proteger a imagem do órgão.

O cidadão que apresenta um pedido de acesso à informação (transparência passiva) deve, obrigatoriamente, apresentar uma justificativa ou motivo para a sua solicitação.

A transparência ativa consiste na obrigatoriedade de os órgãos públicos divulgarem informações de interesse geral ou coletivo em seus sites oficiais, independentemente de requerimento.

O prazo máximo para que o órgão responda a um pedido de informação é de 60 dias, não sendo permitida a prorrogação em nenhuma hipótese técnica.

A LAI aplica-se apenas aos órgãos do Poder Executivo, estando os conselhos de fiscalização profissional isentos de manter o Serviço de Informações ao Cidadão (SIC).

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Q4014800

Direito Digital Lei nº 13.709 de 2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) ,

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista em Comunicação |

Q4014800 Direito Digital

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa jurídica de direito público ou privado. No contexto das atividades de uma assessoria de comunicação institucional, assinale a alternativa correta.

Alternativas

O tratamento de dados pessoais de profissionais para o envio de newsletters institucionais dispensa o consentimento ou a base legal, uma vez que a comunicação oficial possui interesse público presumido.

A LGPD aplica-se exclusivamente aos dados armazenados em meios digitais, não incidindo sobre fichas cadastrais, formulários de eventos ou documentos físicos em posse da assessoria.

O princípio da transparência na LGPD desobriga a instituição de informar os critérios de coleta de dados, a fim de proteger as estratégias de marketing do órgão público.

Dados pessoais sensíveis, como origem racial, convicção religiosa ou opinião política, podem ser livremente utilizados em campanhas de comunicação para fins de segmentação de público.

A autoridade pública deve indicar um encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO), cujas informações de contato devem ser divulgadas publicamente, preferencialmente no site do órgão.

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Q4014801

Comunicação Social Comunicação Pública na Comunicação Social ,

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista em Comunicação |

Q4014801 Comunicação Social

A comunicação pública é um instrumento de cidadania que exige responsabilidade no trato da informação oficial. No que concerne ao dever de transparência e à publicidade dos atos administrativos, assinale a alternativa correta.

Alternativas

O dever de transparência desobriga o comunicador público de verificar a veracidade das informações oficiais antes da sua publicação, visto que a responsabilidade é exclusiva da fonte técnica.

A publicidade dos atos administrativos é um princípio absoluto, não admitindo exceções mesmo em casos que envolvam a segurança do Estado ou a intimidade de terceiros.

A responsabilidade na comunicação pública implica o dever de retificar, com o mesmo destaque e celeridade, informações incorretas que tenham sido divulgadas pelos canais oficiais.

O uso de canais oficiais para a emissão de opiniões político-partidárias por parte do assessor de comunicação é um exercício legítimo da liberdade de expressão garantida pela Constituição.

A transparência administrativa limita-se à prestação de contas financeira, não abrangendo a divulgação de processos de decisão ou critérios de seleção de fornecedores de comunicação.

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Q4014802

Legislação Federal Lei 12.232 de 2010 - Licitação e contratação de serviços de publicidade por intermédio de agências de propaganda ,

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista em Comunicação |

Q4014802 Legislação Federal

A Lei nº 12.232/2010 estabelece normas gerais para a licitação e a contratação de serviços de publicidade pela Administração Pública. No tocante às especificidades dessa modalidade licitatória, assinale a alternativa correta.

Alternativas

As propostas técnicas devem ser analisadas sem a identificação do proponente até a abertura dos envelopes de proposta de preço, garantindo o princípio da impessoalidade no julgamento.

A contratação de serviços de publicidade permite a inclusão de atividades de assessoria de imprensa e relações públicas no mesmo objeto contratual, sem necessidade de separação de verbas.

O julgamento das propostas técnicas em licitações de publicidade deve ser realizado por uma subcomissão técnica composta por membros que não possuam vínculo funcional com o órgão licitante.

A Lei nº 12.232/2010 desobriga a Administração Pública de realizar o faturamento direto aos veículos de comunicação, permitindo que a agência de propaganda receba e repasse todos os valores.

Em razão da natureza criativa, as licitações para serviços de publicidade devem adotar obrigatoriamente o critério de julgamento em prioridade de “menor preço”.

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Respostas

21: C

22: A

23: E

24: C

25: B

26: D

27: C

28: E

29: C

30: A

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