Questões de Concurso Público FME de Timbó - SC 2026 para Auxiliar de Serviços Administrativos
Foram encontradas 36 questões
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
FME de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q4296144
Português
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Menina faz sucesso ao recriar fotografias de
mulheres inspiradoras
Clara Larchete, de 8 anos, moradora de São Paulo,
conquistou as redes sociais ao fazer a releitura
fotográfica de mulheres inspiradoras. Inicialmente, o
projeto surgiu em decorrência de uma atividade escolar
em 2020. A tarefa, proposta pela professora de artes,
consistia em fazer uma releitura de um quadro, vídeo ou
foto de uma personalidade. Com a ajuda da mãe, a
menina resolveu recriar o autorretrato da Tarsila do
Amaral. Após, o resultado foi compartilhado nas redes. A
receptividade foi tão surpreendente que as duas
decidiram continuar desenvolvendo a atividade. Além
disso, o processo proporcionou que conhecessem um
pouco mais da história de cada pessoa retratada.
"Além de ter nos aproximado ainda mais, esse projeto é
uma oportunidade para aprender e ensinar a ela sobre
essas grandes figuras, conversando sobre a vida delas,
a contribuição que deram à sociedade ou suas lutas
atuais", contou a mãe.
Estão entre as mulheres retratadas: Michele Obama,
Maju Coutinho, Taís Araújo, Frida Kahlo e outras. Clara
participa de todo o processo de criação e produção como
a escolha da foto original, o figurino e o cenário.
"Vou continuar ajudando a Clarinha com as releituras até
quando ela quiser. É muito legal ver que ela tem essas
grandes mulheres para se inspirar, o que era mais raro
quando eu era criança, por exemplo. Muitas delas já
existiam, mas o acesso às informações sobre a vida,
trabalho e conquistas delas era muito difícil. Ainda temos
muito que avançar na questão da representatividade,
mas acredito que o que já conquistamos fará toda a
diferença para essa nova geração", disse a mãe.
Conceição Evaristo, escritora, e Clara.
(Disponível em: https://jornalnota.com.br/2022/07/17/menina-faz-sucesso-ao-recriar-foto
grafias-de-mulheres-inspiradoras/. Acesso em: 2026. Adaptado.)
.
No texto, há a palavra "autorretrato". Atentando às regras
ortográficas de uso do hífen e considerando a escrita da
palavra destacada, analise as sentenças a seguir:
I.O canal de tele-entrega da farmácia não atende após as duas da madrugada.
II.Toda a situação em torno do conflito foi resultado de um mal-entendido.
III.A parede estava tomada de porta-retratos , de diversos formatos e tamanhos. Muita história era contada ali.
IV.Não há anti-inflamatório capaz de conter a inflamação da alma.
É correta a grafia da palavra destacada em:
I.O canal de tele-entrega da farmácia não atende após as duas da madrugada.
II.Toda a situação em torno do conflito foi resultado de um mal-entendido.
III.A parede estava tomada de porta-retratos , de diversos formatos e tamanhos. Muita história era contada ali.
IV.Não há anti-inflamatório capaz de conter a inflamação da alma.
É correta a grafia da palavra destacada em:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
FME de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q4296145
Português
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Menina faz sucesso ao recriar fotografias de
mulheres inspiradoras
Clara Larchete, de 8 anos, moradora de São Paulo,
conquistou as redes sociais ao fazer a releitura
fotográfica de mulheres inspiradoras. Inicialmente, o
projeto surgiu em decorrência de uma atividade escolar
em 2020. A tarefa, proposta pela professora de artes,
consistia em fazer uma releitura de um quadro, vídeo ou
foto de uma personalidade. Com a ajuda da mãe, a
menina resolveu recriar o autorretrato da Tarsila do
Amaral. Após, o resultado foi compartilhado nas redes. A
receptividade foi tão surpreendente que as duas
decidiram continuar desenvolvendo a atividade. Além
disso, o processo proporcionou que conhecessem um
pouco mais da história de cada pessoa retratada.
"Além de ter nos aproximado ainda mais, esse projeto é
uma oportunidade para aprender e ensinar a ela sobre
essas grandes figuras, conversando sobre a vida delas,
a contribuição que deram à sociedade ou suas lutas
atuais", contou a mãe.
Estão entre as mulheres retratadas: Michele Obama,
Maju Coutinho, Taís Araújo, Frida Kahlo e outras. Clara
participa de todo o processo de criação e produção como
a escolha da foto original, o figurino e o cenário.
"Vou continuar ajudando a Clarinha com as releituras até
quando ela quiser. É muito legal ver que ela tem essas
grandes mulheres para se inspirar, o que era mais raro
quando eu era criança, por exemplo. Muitas delas já
existiam, mas o acesso às informações sobre a vida,
trabalho e conquistas delas era muito difícil. Ainda temos
muito que avançar na questão da representatividade,
mas acredito que o que já conquistamos fará toda a
diferença para essa nova geração", disse a mãe.
Conceição Evaristo, escritora, e Clara.
(Disponível em: https://jornalnota.com.br/2022/07/17/menina-faz-sucesso-ao-recriar-foto
grafias-de-mulheres-inspiradoras/. Acesso em: 2026. Adaptado.)
.
Considere o excerto:
"A tarefa, proposta pela professora de artes, consistia em fazer uma releitura de um quadro, vídeo ou foto de uma personalidade."
O trecho "proposta pela professora de artes" está entre vírgulas. Assinale a alternativa que explica corretamente o uso dessa pontuação no contexto apresentado:
"A tarefa, proposta pela professora de artes, consistia em fazer uma releitura de um quadro, vídeo ou foto de uma personalidade."
O trecho "proposta pela professora de artes" está entre vírgulas. Assinale a alternativa que explica corretamente o uso dessa pontuação no contexto apresentado:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
FME de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q4296146
Português
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Menina faz sucesso ao recriar fotografias de
mulheres inspiradoras
Clara Larchete, de 8 anos, moradora de São Paulo,
conquistou as redes sociais ao fazer a releitura
fotográfica de mulheres inspiradoras. Inicialmente, o
projeto surgiu em decorrência de uma atividade escolar
em 2020. A tarefa, proposta pela professora de artes,
consistia em fazer uma releitura de um quadro, vídeo ou
foto de uma personalidade. Com a ajuda da mãe, a
menina resolveu recriar o autorretrato da Tarsila do
Amaral. Após, o resultado foi compartilhado nas redes. A
receptividade foi tão surpreendente que as duas
decidiram continuar desenvolvendo a atividade. Além
disso, o processo proporcionou que conhecessem um
pouco mais da história de cada pessoa retratada.
"Além de ter nos aproximado ainda mais, esse projeto é
uma oportunidade para aprender e ensinar a ela sobre
essas grandes figuras, conversando sobre a vida delas,
a contribuição que deram à sociedade ou suas lutas
atuais", contou a mãe.
Estão entre as mulheres retratadas: Michele Obama,
Maju Coutinho, Taís Araújo, Frida Kahlo e outras. Clara
participa de todo o processo de criação e produção como
a escolha da foto original, o figurino e o cenário.
"Vou continuar ajudando a Clarinha com as releituras até
quando ela quiser. É muito legal ver que ela tem essas
grandes mulheres para se inspirar, o que era mais raro
quando eu era criança, por exemplo. Muitas delas já
existiam, mas o acesso às informações sobre a vida,
trabalho e conquistas delas era muito difícil. Ainda temos
muito que avançar na questão da representatividade,
mas acredito que o que já conquistamos fará toda a
diferença para essa nova geração", disse a mãe.
Conceição Evaristo, escritora, e Clara.
(Disponível em: https://jornalnota.com.br/2022/07/17/menina-faz-sucesso-ao-recriar-foto
grafias-de-mulheres-inspiradoras/. Acesso em: 2026. Adaptado.)
.
A partir da leitura do texto, analise as sentenças e
registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)A mãe de Clara constata que há uma diferença entre a sua infância e a da filha no que se refere às referências de mulheres inspiradoras porque houve mudança no acesso às informações a respeito dessas mulheres.
(__)A representatividade negra no Brasil avançou muito e hoje as conquistas são fáceis e acessíveis.
(__)Uma tarefa escolar se transformou, na vida de Clara e de sua mãe, em uma oportunidade para conhecerem mais sobre a vida das mulheres retratadas pela garota.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__)A mãe de Clara constata que há uma diferença entre a sua infância e a da filha no que se refere às referências de mulheres inspiradoras porque houve mudança no acesso às informações a respeito dessas mulheres.
(__)A representatividade negra no Brasil avançou muito e hoje as conquistas são fáceis e acessíveis.
(__)Uma tarefa escolar se transformou, na vida de Clara e de sua mãe, em uma oportunidade para conhecerem mais sobre a vida das mulheres retratadas pela garota.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
FME de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q4296147
Português
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
"A gente quer que eles sejam __________, que pensem
por si mesmos, que sejam criativos e _________. Mas,
muitas vezes, a nossa própria ansiedade nos leva a
podar essas qualidades, a buscar a _________ em vez
do pensamento _________. É um __________.
Queremos filhos que inovem, mas temos medo de que
eles errem.
Queremos que sejam fortes, mas os superprotegemos
de cada arranhão.
Queremos que se expressem, mas nos frustramos
quando a expressão deles não se encaixa nas nossas
expectativas.
[...] o cérebro aprende pelo experimentar, pelo erro, pela
tentativa e acerto. Se tiramos essas oportunidades,
estamos, sem querer, limitando o desenvolvimento de
suas capacidades mais __________."
(Disponível em:
https://vidasimples.co/colunista/o-centro-da-tempestade-mora-em-nos/#
cultivando-o-solo-interno-ferramentas-para-a-sua-calma. Acesso em:
31 jul. 2026. Adaptado.)
Assinale a alternativa que completa correta e
respectivamente as lacunas no texto, observando a
correta acentuação gráfica das palavras:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
FME de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q4296148
Português
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
"A gente quer que eles sejam __________, que pensem
por si mesmos, que sejam criativos e _________. Mas,
muitas vezes, a nossa própria ansiedade nos leva a
podar essas qualidades, a buscar a _________ em vez
do pensamento _________. É um __________.
Queremos filhos que inovem, mas temos medo de que
eles errem.
Queremos que sejam fortes, mas os superprotegemos
de cada arranhão.
Queremos que se expressem, mas nos frustramos
quando a expressão deles não se encaixa nas nossas
expectativas.
[...] o cérebro aprende pelo experimentar, pelo erro, pela
tentativa e acerto. Se tiramos essas oportunidades,
estamos, sem querer, limitando o desenvolvimento de
suas capacidades mais __________."
(Disponível em:
https://vidasimples.co/colunista/o-centro-da-tempestade-mora-em-nos/#
cultivando-o-solo-interno-ferramentas-para-a-sua-calma. Acesso em:
31 jul. 2026. Adaptado.)
Analise as sentenças a seguir quanto à regência verbal:
I.Em "mas nos frustramos quando a expressão deles não se encaixa nas nossas expectativas", o verbo "encaixar-se" rege o complemento indireto pela preposição "em".
II.O verbo "encaixar-se" pode reger seu complemento também com a preposição "entre", a depender do contexto e do sentido pretendido. É o que acontece em: "Às vezes, as crianças não se encaixam entre nossas expectativas de pais e suas próprias vontades".
III.Em "mas os superprotegemos de cada arranhão", o verbo "proteger-se" (na variação superproteger-se) pede complemento indireto. Nesse caso, o complemento "cada arranhão" está regido pela preposição "de", mas também seria possível a preposição "contra".
É correto o que se afirma em:
I.Em "mas nos frustramos quando a expressão deles não se encaixa nas nossas expectativas", o verbo "encaixar-se" rege o complemento indireto pela preposição "em".
II.O verbo "encaixar-se" pode reger seu complemento também com a preposição "entre", a depender do contexto e do sentido pretendido. É o que acontece em: "Às vezes, as crianças não se encaixam entre nossas expectativas de pais e suas próprias vontades".
III.Em "mas os superprotegemos de cada arranhão", o verbo "proteger-se" (na variação superproteger-se) pede complemento indireto. Nesse caso, o complemento "cada arranhão" está regido pela preposição "de", mas também seria possível a preposição "contra".
É correto o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
FME de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q4296149
Português
Analise as sentenças a seguir quanto ao uso dos
"porquês":
I.A neurociência tem nos mostrado algo fascinante e, ao mesmo tempo, assustador: o nosso cérebro é o grande maestro da orquestra familiar. Por quê?
II.O por quê está no fato de que, quando estamos em modo de estresse, com o sistema límbico (o centro das emoções) em alerta máximo, nosso córtex pré-frontal (o da razão e do planejamento) tira férias.
III.Entender por que essa tempestade interna, essa desregulação do nosso próprio sistema nervoso, alimenta o caos lá fora é essencial para administrar o ambiente familiar.
Está correto o que se apresenta em:
I.A neurociência tem nos mostrado algo fascinante e, ao mesmo tempo, assustador: o nosso cérebro é o grande maestro da orquestra familiar. Por quê?
II.O por quê está no fato de que, quando estamos em modo de estresse, com o sistema límbico (o centro das emoções) em alerta máximo, nosso córtex pré-frontal (o da razão e do planejamento) tira férias.
III.Entender por que essa tempestade interna, essa desregulação do nosso próprio sistema nervoso, alimenta o caos lá fora é essencial para administrar o ambiente familiar.
Está correto o que se apresenta em:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
FME de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q4296150
Português
Considere as sentenças a seguir e analise-as quanto à
concordância nominal:
I.Nem um nem outro livro merece ser ignorado.
II.Um e outro gênero literário são maravilhosos e merecem atenção.
III.Um e outro livro escritos, publicados e lidos com o mesmo entusiasmo.
Está completamente correta a concordância nominal em:
I.Nem um nem outro livro merece ser ignorado.
II.Um e outro gênero literário são maravilhosos e merecem atenção.
III.Um e outro livro escritos, publicados e lidos com o mesmo entusiasmo.
Está completamente correta a concordância nominal em:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
FME de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q4296151
Português
Analise as palavras destacadas nas sentenças a seguir
quanto ao emprego do acento grave (crase). Assinale a
alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
FME de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q4296152
Português
Analise as alternativas quanto à concordância dos
verbos destacados:
I.O fluxo e o refluxo das ondas encanta a quem tem alma leve.
II.As mãos de alguém acudiu o vaso e as flores em queda.
III.Pegamos a estrada, ainda escuro, o pai, o cachorro e eu.
Está correta a concordância verbal em:
I.O fluxo e o refluxo das ondas encanta a quem tem alma leve.
II.As mãos de alguém acudiu o vaso e as flores em queda.
III.Pegamos a estrada, ainda escuro, o pai, o cachorro e eu.
Está correta a concordância verbal em:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
FME de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q4296153
Português
Certas conjunções coordenativas podem, no discurso,
assumir variados matizes significativos de acordo com a
relação que estabelecem entre os membros (palavras e
orações) coordenados. Tendo isso em consideração,
assinale a alternativa que indica corretamente o sentido
estabelecido pela conjunção destacada:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
FME de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q4296154
Geografia
Em 2024, menos de 1% dos nascimentos ocorridos no
Brasil ficou sem registro em cartório. Mesmo assim,
algumas regiões apresentaram percentuais bem
maiores. Esse resultado mostra que:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
FME de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q4296155
Geografia
Em 1934, Timbó foi elevado à categoria de município,
desmembrado de Blumenau, sendo formado inicialmente
por quatro distritos. Nos anos seguintes, Rodeio e
Benedito Novo deixaram de integrar seu território e, em
1961, ocorreu também a emancipação de Rio dos
Cedros. Ao comparar mapas, dados populacionais e
documentos administrativos de diferentes épocas,
deve-se considerar que:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
FME de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q4296156
Atualidades
Entre 2013 e 2023, a participação das empresas do setor
cultural no conjunto estudado subiu de 8,0% para 8,6%.
No mesmo período, porém, sua participação na receita
líquida caiu de 7,7% para 5,6%, e no valor adicionado
recuou de 10,5% para 8,3%. Em 2024, o setor reuniu 5,9
milhões de ocupados e apresentou informalidade de
44,6%, além de registrar crescimento de atividades
ligadas à internet, ao software e à publicidade. A leitura
mais consistente desses dados é que o setor cultural:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
FME de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q4296157
Meio Ambiente
Consta, na Avaliação dos Dados sobre a Biodiversidade
Brasileira que, entre 2022 e 2025, os registros de
ocorrências de espécies no Brasil cresceram 65,49% e
chegaram a 37,5 milhões. O levantamento também
encontrou regiões com poucos dados, registros repetidos
e muitas ocorrências sem coordenadas geográficas. A interpretação correta é:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
FME de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q4296158
Geografia
Entre 2016 e 2025, o número de domicílios alugados no
Brasil cresceu 54,1%. Entre 2012 e 2025, a participação
das unidades domésticas unipessoais no total de
unidades domésticas passou de 12,2% para 19,7%,
enquanto a parcela das pessoas de 60 anos ou mais na
população total aumentou de 11,3% para 16,6%. Para
subsidiar o planejamento urbano e habitacional, esses
dados recomendam:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
FME de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q4296159
Arquivologia
Considere as etapas de recebimento de um
requerimento em sistema eletrônico:
1.Conferir identificação, legibilidade e anexos indicados, sem analisar o mérito.
2.Registrar o recebimento com número único, data e hora.
3.Classificar o assunto e aplicar eventual restrição de acesso.
4.Encaminhar à unidade competente e registrar a movimentação.
5.Acompanhar o recebimento pela unidade e eventuais pendências de tramitação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das etapas:
1.Conferir identificação, legibilidade e anexos indicados, sem analisar o mérito.
2.Registrar o recebimento com número único, data e hora.
3.Classificar o assunto e aplicar eventual restrição de acesso.
4.Encaminhar à unidade competente e registrar a movimentação.
5.Acompanhar o recebimento pela unidade e eventuais pendências de tramitação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das etapas:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
FME de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q4296160
Administração de Recursos Materiais
Considere as assertivas sobre compras públicas
apresentadas a seguir:
I.O planejamento deve identificar a necessidade, estimar quantidades, definir requisitos e considerar os riscos da contratação.
II.A existência de sistema eletrônico com registros de acesso e aprovação em dois níveis torna dispensável a segregação entre solicitação, recebimento e pagamento.
III.A padronização e o catálogo eletrônico reduzem variações, mas não eliminam a verificação da adequação da especificação ao caso concreto.
É correto o que se afirma
I.O planejamento deve identificar a necessidade, estimar quantidades, definir requisitos e considerar os riscos da contratação.
II.A existência de sistema eletrônico com registros de acesso e aprovação em dois níveis torna dispensável a segregação entre solicitação, recebimento e pagamento.
III.A padronização e o catálogo eletrônico reduzem variações, mas não eliminam a verificação da adequação da especificação ao caso concreto.
É correto o que se afirma
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
FME de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q4296161
Arquivologia
Considere as assertivas sobre gestão documental
apresentadas a seguir:
I.A classificação deve relacionar o documento às funções e atividades que lhe deram origem.
II.A tabela de temporalidade estabelece prazos de guarda e destinação, cuja execução depende de procedimentos autorizados.
III.A eliminação de documentos correntes cujo prazo de guarda tenha expirado pode ser executada pela própria unidade produtora, mediante registro em listagem interna.
É correto o que se afirma em:
I.A classificação deve relacionar o documento às funções e atividades que lhe deram origem.
II.A tabela de temporalidade estabelece prazos de guarda e destinação, cuja execução depende de procedimentos autorizados.
III.A eliminação de documentos correntes cujo prazo de guarda tenha expirado pode ser executada pela própria unidade produtora, mediante registro em listagem interna.
É correto o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
FME de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q4296162
Direito Administrativo
Analise as assertivas sobre poderes administrativos e
registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)A distribuição de tarefas e a revisão do trabalho entre unidades da mesma estrutura decorrem do poder hierárquico.
(__)A aplicação de sanção disciplinar dispensa contraditório e ampla defesa quando a penalidade não produzir efeito patrimonial ao agente.
(__)O poder de polícia pode condicionar o exercício de atividades privadas em razão do interesse público, dentro da competência legal e do devido processo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__)A distribuição de tarefas e a revisão do trabalho entre unidades da mesma estrutura decorrem do poder hierárquico.
(__)A aplicação de sanção disciplinar dispensa contraditório e ampla defesa quando a penalidade não produzir efeito patrimonial ao agente.
(__)O poder de polícia pode condicionar o exercício de atividades privadas em razão do interesse público, dentro da competência legal e do devido processo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
FME de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2026 - FME de Timbó - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |
Q4296163
Legislação Federal
Um órgão municipal integra o atendimento presencial e o
digital em uma única fila de análise. Considere as
assertivas:
I.Os critérios de ordenação devem ser objetivos, aplicáveis aos dois canais e compatíveis com prioridades previstas em lei.
II.A divulgação de indicadores do atendimento deve evitar a identificação pessoal desnecessária dos usuários.
III.A busca por eficiência não autoriza a supressão de controles obrigatórios nem o afastamento de competências legais.
É correto o que se apresenta em:
I.Os critérios de ordenação devem ser objetivos, aplicáveis aos dois canais e compatíveis com prioridades previstas em lei.
II.A divulgação de indicadores do atendimento deve evitar a identificação pessoal desnecessária dos usuários.
III.A busca por eficiência não autoriza a supressão de controles obrigatórios nem o afastamento de competências legais.
É correto o que se apresenta em:
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